Technicien / Technicienne de Service Après Vente -SAV- en informatique (H/F)

POSTE :
TECHNICIEN SAV OUTILLAGES (H/F)
Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l'un de ses clients, l'un des leaders mondiaux de la conception, de la fabrication et de la maintenance d'outillages aéronautiques un Technicien SAV H/F, pour un poste en CDI basé à LIMOGES-FOURCHES et en itinérance (77).
Votre mission:
Au sein de l'activité Service Après-Vente, vous assurez l'inspection, le diagnostic et la remise en état des outillages et équipements de nos clients.
Vous intervenez aussi bien dans notre atelier SAV que directement sur les sites clients, en veillant au respect des exigences techniques, qualité et sécurité.
Vous êtes un interlocuteur technique de proximité et contribuez à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à l'amélioration continue de nos solutions SAV.
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
Diagnostic et interventions techniques

-Inspecter les outillages, systèmes et sous-ensembles afin d'identifier les dysfonctionnements.
-Déterminer les opérations et pièces nécessaires à la remise en service ou à la mise en conformité des équipements.
-Préparer les interventions : outillage, consommables, pièces et moyens nécessaires.
-Réaliser les opérations de montage, réglage, mise au point et dépannage.
-Effectuer les essais fonctionnels et contrôler la conformité des équipements.
-Assurer la mise en sécurité des installations et équipements.
Suivi des interventions

-Assurer la traçabilité des interventions et des actions réalisées.
-Rédiger les rapports de diagnostic et renseigner les documents techniques et de contrôle.
-Utiliser les outils numériques dédiés à l'activité, notamment SAGE et ToolLive.
-Remonter les incidents ou difficultés techniques et proposer des actions correctives.
Relation client et amélioration continue

-Echanger avec les clients sur les interventions, diagnostics et préconisations techniques.
-Participer à la préparation des devis et appels d'offres : données techniques, temps d'intervention, moyens nécessaires...
-Participer à la formation et à la sensibilisation des équipes des sites et filiales aux bonnes pratiques SAV.
-Contribuer au déploiement et à l'amélioration de ToolLive.
Déplacements à prévoir sur les sites
Horaires 8h-18h + possibilité 2X8
Rémunération: de 30K à 35 K€ brut annuel

PROFIL :
De formation initiale en mécanique, Vous disposez de connaissances techniques en mécanique, hydraulique et/ou électricité, notamment en :

-Montage et assemblage mécanique ; réglage et mise au point de systèmes ;
-Diagnostic et dépannage d'équipements ; lecture de plans et de documents techniques ;
-Contrôle et essais fonctionnels ; normes et techniques de filetage et taraudage.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et savez rédiger des comptes rendus techniques.
La capacité à communiquer en anglais, à l'écrit comme à l'oral, est souhaitée.
Les CACES R484 (ponts roulants et portiques) et/ou R489 (chariots élévateurs) peuvent être nécessaires selon les interventions.