Offres d'emploi › Centre-Val de Loire › Tours

Technicien support informatique (F/H)

Entreprise non communiquéePubliée il y a 18 h

Intérim

Lieu: Tours 37000
Contrat: Intérim - 1 Mois
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Description du poste

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Technicien Support Informatique F/H en mission d'intérim pour 3 mois à Tours (37). Date de démarrage : dès que possibleVos missions principales seront les suivantes :Vous réaliserez le support utilisateurs de proximité et à distance les postes de travail clients (Windows).Traitement des sollicitations des utilisateurs en proximité - En open space, vous êtes disponible pour toutes sollicitations informatiques des utilisateurs - Intervention auprès de l'utilisateur suite à une déclaration d'assistance ou d'incidentTraitement des sollicitations téléphoniques sur le plateau helpdesk du client (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs)- Accueil des utilisateurs et qualification des sollicitations- Qualifier les appels et les diagnostiquer- Créer des tickets dans l'outil de gestion- Résoudre à distance ou en proximité les incidents- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés- Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence pour assurer un traitement rapide des dossiers- Informer et assurer le Reporting à son management et/ou au client- Participer à l'enrichissement de la base de connaissance- Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et/ou documentations techniquesVous travaillerez et évoluerez dans un environnement technique riche et polyvalent :- Windows Poste de travail Windows 10 & 11- Suite bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook, MS365, Teams- Active Directory, Gestion de tickets- Impression, Téléphonie

Source : France Travail. Publiée le 10 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 5 h.

Décodeur de l'annonce

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Contrat	Intérim - 1 Mois — « …de services du numérique, un Technicien Support Informatique F/H en mission d'intérim pour 3 mois à Tours… » Source : champ « contrat » et texte
Lieu	Tours 37000 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Date de démarrage : dès que possible » Source : texte de l'annonce
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (2)

Intérim: Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).
Polyvalence: Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.