Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine › Bordeaux
Technicien Support de Proximité (H/F)
Experis FrancePubliée il y a 6 jours
- Entreprise
- Experis France
- Lieu
- Bordeaux 33000
- Contrat
- CDI
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Autres activités informatiques
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Description du poste
Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux
Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.
Au quotidien :
* Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux.
* Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel.
* Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise.
* Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire.
* Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils
Technical skills
* Maitrise des environnements bureautiques (Windows, Office 365, messagerie.).
* Connaissances en support applicatif, réseaux de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
* Dépannage matériel (PC, laptops, imprimantes, smartphones).
* Notions de gestion Active Directory, création de comptes, droits et accès.
* Utilisation d'outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalents).
Soft skills
* Excellente capacité de communication et sens du service.
* Grande polyvalence et adaptabilité aux environnements variés.
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie.
* Esprit d'équipe et coopération avec les autres pôles IT.
* Proactivité et pédagogie auprès des utilisateurs.
Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.
Au quotidien :
* Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux.
* Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel.
* Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise.
* Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire.
* Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils
Technical skills
* Maitrise des environnements bureautiques (Windows, Office 365, messagerie.).
* Connaissances en support applicatif, réseaux de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).
* Dépannage matériel (PC, laptops, imprimantes, smartphones).
* Notions de gestion Active Directory, création de comptes, droits et accès.
* Utilisation d'outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalents).
Soft skills
* Excellente capacité de communication et sens du service.
* Grande polyvalence et adaptabilité aux environnements variés.
* Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie.
* Esprit d'équipe et coopération avec les autres pôles IT.
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Source : France Travail. Publiée le 24 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours.
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| Salaire | Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Lieu | Bordeaux 33000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
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