Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information F/H - 315

- Préparer et assurer le support des examens numériques des formations professionnelles médicales (14 IFSI) sites délocalisés (Toulouse, Tarbes, Albi, Rodez, Castres-Mazamet, Pamiers, Figeac, Auch, Montauban, Saint Gaudens, Cahors, Millau).
- Contribuer à l’assistance de proximité et la maintenance matérielle et applicative
- Co-administrer le parc matériel
Activités :
- Installer ou migrer les matériels et logiciels, effectuer les diagnostics et le règlement des incidents.
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures et des documentations de maintenance
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, (flotte de tablettes numériques, postes de travail), logiciels, licences)

Profil recherché :
Connaissances :
- Systèmes d’exploitation des postes et serveurs (PROXMOX, WINDOWS, LINUX, MAC OS, IOS).
- Outils de gestion de parc (AD, GPO, MDM), langage de commande.
- Méthodes de diagnostic et de résolution de pannes.
- Environnement juridique (connaissance des règlements), organisation de l’établissement.
- Architecture des réseaux informatiques (filaires et sans fil) de la faculté.
- PSSIE, NIS, RGPD
Savoir-faire technique :
- Utiliser et paramétrer les systèmes d’exploitation
- Paramétrer les protocoles et service réseaux sur les postes clients et sur les serveurs
- Utiliser les logiciels et les appareils permettant les captures et les traitements numériques.
- Utiliser et configurer des tablettes numériques en fonction des contextes d’examens (locaux ou nationaux). Cela implique une technicité particulière et des procédures spécialisées.

Savoirs comportementaux :
Écoute, travail en équipe, diffusion de l’information, aptitude à rendre compte, respect de la confidentialité, prise d’initiative pour la résolution des incidents, sens du service public, veille technologique
Diplôme requis : BAC +2 (BTS)
Durée Expérience souhaitée : Intermédiaire (3 à 5 ans d'expérience)

L'employeur :
L'Université de Toulouse est un établissement public expérimental (EPE) d’enseignement supérieur et de recherche. Elle se classe aujourd'hui parmi les premières universités françaises par son rayonnement scientifique, la diversité de ses laboratoires et les formations qu'elle propose en sciences, santé, sport, technologie et ingénierie. Dotée d'un budget de 430 M€, de 5 composantes et d’1 établissement-composante (l’Ecole d’ingénieurs de Purpan), elle est forte de plus de 4300 personnels dont 2500 personnels d'enseignement et/ou de recherche, possède 69 structures de recherche (dont 42 unités mixtes de recherche), accueille plus de 35 000 étudiantes et étudiants. Elle est implantée dans 4 départements, 8 villes et est répartie sur 11 sites pour une superficie de 264 hectares.
L’établissement est engagé dans la construction du site toulousain à travers la future transformation en Grand Etablissement en capacité de coordonner, à l’issue de la période d’expérimentation, la stratégie de recherche et de formation du site. La construction de l’EPE implique vingt établissements associés ou partenaires de l’enseignement supérieur et organismes nationaux de recherche, deux établissements de santé et d'autres organismes. Pour atteindre cet objectif, elle s’inscrit dans une feuille de route partagée avec ses établissements associés et partenaires et également dans un plan de transition visant à intégrer d’ici le 31/12/2027 les activités et moyens actuellement portés par la Comue.

Descriptif du service
La Faculté de santé est une composante de l’Université de Toulouse – Paul Sabatier. Créée au 1er janvier 2022, elle est issue de la fusion de 4 Facultés : Médecine Rangueil, Médecine Purpan, Sciences pharmaceutiques et Chirurgie dentaire. Elle anime une politique de formation et de recherche dans le champ de la santé et du soin. En termes de formation, elle a en charge l’organisation des études de santé, la gestion et la délivrance des diplômes des études médicales, des études de maïeutique, des cursus paramédicaux universitaires (orthophonie, orthoptie, psychomotricité, audioprothèse, infirmier en pratique avancée) et universitarisés; des études de sciences pharmaceutiques et d’odontologie. Elle en porte la responsabilité administrative, financière et patrimoniale. Elle assure une articulation avec les activités de recherche dont les thématiques lui sont rattachées. Elle est constituée de 3 départements d’enseignement et de 5 divisions transverses. L’organisation des activités et des missions de la Faculté en chiffres : Étudiants : 17 000 ; Enseignants et enseignants chercheurs : 665 ; Personnels administratifs et techniques : 265 ; Budget géré : 10 millions d’euros. Le poste proposé relève de la division du numérique de la faculté de santé. L’équipe est composée de 12 personnels. Le poste est situé au 133, route de Narbonne à Toulouse.