Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté › Dijon
Responsable qualité clients, automobile - Freelance (H/F)
Collective.workPubliée il y a 1 h
- Entreprise
- Collective.work
- Lieu
- Dijon 21000
- Contrat
- Profession libérale
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Responsable technique après-vente des véhicules
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Description du poste
Nous recherchons un Responsable Qualité Clients expérimenté pour assurer l'interface entre un équipementier automobile de rang1 et ses principaux constructeurs automobiles allemands, avec pour objectif de sécuriser la relation client et de préserver le statut fournisseur.
La mission couvre notamment :
*
Le pilotage des réclamations clients, retours garantie et analyses de causes racines (8D, QRQC).
*
La gestion des crises qualité, la mise en place d'actions de sécurisation et le suivi de leur efficacité.
*
Le suivi des exigences constructeurs, des portails clients et des indicateurs de performance qualité (PPM, incidents, coûts de non-qualité).
*
La négociation des imputations et coûts de garantie, ainsi que le déploiement des actions correctives et préventives.
Mission démarrant ASAP, pour 2 mois minimum, à temps plein, basée à 1h au nord de Dijon.
Profil recherché :
*
solide expérience en qualité clients automobile,
*
maîtrise de l'IATF 16949, des standards VDA (6.3, 2) et des Core Tools.
*
Anglais courant indispensable, allemand apprécié.
*
Forte capacité de négociation,
*
Rigueur, réactivité et excellent relationnel avec les constructeurs.
*
Sens de l'engagement, le contexte étant particulièrement sous pression actuellement.
La mission couvre notamment :
*
Le pilotage des réclamations clients, retours garantie et analyses de causes racines (8D, QRQC).
*
La gestion des crises qualité, la mise en place d'actions de sécurisation et le suivi de leur efficacité.
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Le suivi des exigences constructeurs, des portails clients et des indicateurs de performance qualité (PPM, incidents, coûts de non-qualité).
*
La négociation des imputations et coûts de garantie, ainsi que le déploiement des actions correctives et préventives.
Mission démarrant ASAP, pour 2 mois minimum, à temps plein, basée à 1h au nord de Dijon.
Profil recherché :
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solide expérience en qualité clients automobile,
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maîtrise de l'IATF 16949, des standards VDA (6.3, 2) et des Core Tools.
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Anglais courant indispensable, allemand apprécié.
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Forte capacité de négociation,
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Rigueur, réactivité et excellent relationnel avec les constructeurs.
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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Contrat | Profession libérale Source : champ « contrat » et texte |
|---|---|
| Lieu | Dijon 21000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Mission démarrant ASAP, pour 2 mois minimum, à temps plein, basée à 1h au nord de Dijon. » Source : texte de l'annonce |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Anglais courant indispensable, allemand apprécié. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
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