Responsable du drive (H/F)

Description du poste :

Votre centre E. Leclerc Marly est recrute UN.E RESPONSABLE DRIVE H/F pour une intégration en CDI.

Sous la responsabilité du Directeur et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous prenez la direction globale de notre site Drive.

Vous encadrez une équipe de 80 collaborateurs et contribuez directement à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en garantissant une gestion rigoureuse et une qualité de service exemplaire.

Vos missions principales

1. Pilotage commercial & Gestion économique***Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du site***Assurer la gestion financière globale du Drive : suivi du Chiffre d'Affaires, de la rentabilité, de la marge et maîtrise des frais de personnel.***Garantir en permanence la bonne tenue et le suivi du site internet (cohérence des prix, mise à jour et gestion optimale des stocks).

2. Organisation & Opérations logistiques***Participer activement à l'organisation quotidienne du Drive : implantations, planification du travail, suivi des commandes et mise en place des opérations commerciales.***Veiller à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle dans le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) et de la réglementation en vigueur.***Gérer le traitement des litiges (quantités, qualité, délais de livraison) ainsi que les réclamations clients pour garantir une satisfaction maximale.

3. Management***Animer, encadrer et fédérer une équipe de 80 collaborateurs dans le souci constant de la qualité du service et de l'accueil client.***Être le/la garant(e) d'une bonne ambiance de travail et du respect strict des règles sociales, notamment en matière de santé et de sécurité au travail.***Structurer l'organisation, développer les compétences et accompagner la montée en autonomie de vos équipes sur le terrain.

Description du profil Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie (3 à 5 ans minimum) sur un poste d'encadrement à fort volume (Responsable Drive, Chef de Secteur Grande Distribution ou Responsable Logistique/Entrepôt Compétences clés Manager de terrain : Capacité avérée à animer une grande équipe, fédérer autour des objectifs et maintenir un bon climat social Gestionnaire rigoureux(se) : Maîtrise du compte d'exploitation (CA, marge, masse salariale) et des indicateurs de productivité Sens du commerce & du service : Rigueur commerciale, orientation satisfaction client et gestion exemplaire de l'offre en ligne.***Avantages 13ème mois Prime de participation et prime intéressement (sous condition d'ancienneté) équivalent sur les 5 dernières année à 1.6 mois de salaire supplémentaire Prime de gratification Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur 1% logement CE

Rejoignez-nous en postulant via ce portail recrutement !