Responsable de réception hôtelière (H/F)

À seulement quelques minutes de l'aéroport du Bourget et du Parc des
Expositions, l'AC Hotel by Marriott Le Bourget Airport est une adresse
incontournable où élégance, design contemporain et excellence du service se
rencontrent.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e)
Réceptionniste de Nuit (H/F) passionné(e) par l'hôtellerie et le service
client.

Votre mission

Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel durant la nuit, vous veillez au
confort, à la sécurité et à la satisfaction de nos clients tout au long de
leur séjour.

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous aurez notamment pour
missions :

1. Accueillir chaleureusement les clients lors des arrivées tardives et
des départs matinaux
2. Réaliser les opérations de check-in et check-out
3. Garantir la sécurité, la tranquillité et le bon fonctionnement de
l'établissement pendant la nuit
4. Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et
réactivité
5. Assurer les encaissements et le suivi de la facturation
6. Effectuer les clôtures journalières (Night Audit)
7. Transmettre les informations essentielles aux équipes de jour afin
d'assurer une continuité de service irréprochable

Votre profil

Vous aimez travailler en autonomie et offrir une expérience client
mémorable ?

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous :

1. Justifiez d'une première expérience en réception hôtelière,
idéalement de nuit
2. Maîtrisez le français et l'anglais (une troisième langue est un
véritable atout)
3. Possédez un excellent sens de l'accueil et de la relation client
4. Faites preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité
5. Êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement avec le
logiciel Opera
6. Savez garder votre sang-froid et prendre les bonnes décisions face
aux imprévus

Ce que nous vous offrons

1. Tarifs préférentiels collaborateurs Marriott dans le monde entier
2. Parking gratuit et sécurisé
3. Prise en charge à 100 % des transports en commun
4. Mutuelle prise en charge à 70 %
5. Accès à la salle de sport de l'hôtel
6. Salle de repos dédiée aux collaborateurs
7. Service pressing
8. Prime d'intéressement
9. L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe hôtelier international
reconnu pour l'accompagnement et le développement de ses talents