Recouvreur / Recouvreuse de créances

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Conseil, Transmission Conseiller, accompagner une personne
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossier, une base de données
- Gestion administrative et comptable Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Gestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gestion administrative et comptable Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
- Gestion administrative et comptable Renseigner des supports de suivi d'activité
- Gestion administrative et comptable Traiter les demandes de délais de paiement
- Gestion et contrôle Définir des modalités de paiement adaptées
- Gestion et contrôle Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
- Gestion et contrôle Surveiller les procédures de recouvrement
- Droit, contentieux et négociation Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
- Droit, contentieux et négociation Gérer des réclamations et litiges
- Droit, contentieux et négociation Initier si nécessaire des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique
- Droit, contentieux et négociation Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Droit, contentieux et négociation Traiter des dossiers de contentieux
- Relation client Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Relation client Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
- Stratégie de développement Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
- Communication Convaincre, négocier
- Communication Créer une relation de confiance
- Communication Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Organisation Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion des entreprises, de la comptabilité ou de la relation client.

L'entreprise :
SGAMI EST - METZ

Un Secrétariat général pour l’administration du ministère de l'Intérieur (SGAMI) est un service déconcentré du ministère de l’Intérieur français qui assure des missions d'accompagnement administratif des services locaux du ministère.