Réceptionniste en hôtellerie

Rejoignez un établissement à taille humaine situé dans un cadre privilégié de la zone ouest. Avec ses 18 chambres, notre structure privilégie la qualité de l'accueil et un service personnalisé. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) et dynamique pour devenir le premier visage de notre établissement auprès de notre clientèle.

Vos Missions
Véritable pilier de l'expérience client, vous assurez la fluidité du séjour de nos hôtes. Vos responsabilités principales seront :
- L'accueil et Relation Client : Assurer la prise en charge complète des clients (check-in et check-out), présenter les conditions de séjour et accompagner les hôtes durant toute leur présence.
-La gestion des Réservations : Piloter les réservations via les plateformes de référence (Booking, Expedia) et optimiser le taux d'occupation.
-L'administration et l'organisation : Réaliser le planning de l'établissement et assurer la gestion rigoureuse des tâches administratives quotidiennes.

Votre Profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre excellente présentation.
Compétences linguistiques : La maîtrise de l'anglais est impérative pour répondre aux attentes de notre clientèle internationale.
Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Word, Excel).
Savoir-être : Autonomie, polyvalence et capacité à gérer les priorités avec le sourire.

Conditions et Avantages
Rythme de travail : Poste en horaire de jour avec planning tournant.
Horaires types :
Matin : 08h00 - 15h30
Après-midi : 11h00 - 19h00