Offres d'emploi › Auvergne-Rhône-Alpes
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
B&B HôtelPubliée il y a 1 min
- Entreprise
- B&B Hôtel
- Lieu
- RIOM 63200
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps partiel
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
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Description du poste
Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et/ou la restauration ? Vous souhaitez accompagner une nouvelle histoire, intégrer un environnement dynamique et chaleureux ?
L'hôtel franchisé B&B HOTEL de RIOM, classé 2 étoiles et ses 80 chambres, idéalement situé à la sortie de l'A71 et en bordure d'un golf, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e).
Vous travaillez à temps partiel (25h/semaine) du jeudi au samedi avec des horaires tournant matin et après-midi.
Vos missions :
Accueil Des clients : Assurer un accueil personnalisé en personne, par téléphone ou par e-mail.
Gestion des réservations : Prendre, modifier ou annuler les réservations et vérifier les disponibilités.
Enregistrement et départ : Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) des clients.
Information et assistance : Répondre aux questions, fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les moyens de transport. Contacter les services d'urgence en cas de besoin (police, pompier, médecin).
Gestion des paiements : Encaisser les règlements, éditer les factures et gérer les éventuels litiges.
Coordination interne : Communiquer avec les autres services (ménage, maintenance) pour répondre aux besoins des clients.
Suivi des réclamations : Prendre en compte les remarques ou insatisfactions des clients et y apporter une solution rapide.
Reporting journalier : Effectuer la clôture de fin journée et envoyer les chiffres journaliers à la direction
Service des Petits Déjeuners : Mise en place et réapprovisionnement du buffet, Suivi des DLC et respect des normes d'hygiène, entretien de la salle et de l'office, ainsi que la plonge.
Votre Profil
Une première expérience dans le domaine est un plus (mais pas obligatoire).
Attentif-ve à la satisfaction client et sens du service
Dynamisme, rigueur et autonomie.
Esprit d'équipe et envie de relever de nouveaux défis.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le pack Office.
La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, espagnol, allemand) est un atout.
Nous vous Offrons
Des opportunités d'évolution et de formation.
Dans un cadre de travail agréable et dans un établissement moderne.
Rémunération : 12.31€/H
-Selon profil et expérience
-Avantage : possibilité d'hébergement, prime repas, prime.
-Poste à pourvoir dès à présent
L'hôtel franchisé B&B HOTEL de RIOM, classé 2 étoiles et ses 80 chambres, idéalement situé à la sortie de l'A71 et en bordure d'un golf, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e).
Vous travaillez à temps partiel (25h/semaine) du jeudi au samedi avec des horaires tournant matin et après-midi.
Vos missions :
Accueil Des clients : Assurer un accueil personnalisé en personne, par téléphone ou par e-mail.
Gestion des réservations : Prendre, modifier ou annuler les réservations et vérifier les disponibilités.
Enregistrement et départ : Effectuer les formalités d'arrivée (check-in) et de départ (check-out) des clients.
Information et assistance : Répondre aux questions, fournir des informations sur les services de l'hôtel, les activités locales et les moyens de transport. Contacter les services d'urgence en cas de besoin (police, pompier, médecin).
Gestion des paiements : Encaisser les règlements, éditer les factures et gérer les éventuels litiges.
Coordination interne : Communiquer avec les autres services (ménage, maintenance) pour répondre aux besoins des clients.
Suivi des réclamations : Prendre en compte les remarques ou insatisfactions des clients et y apporter une solution rapide.
Reporting journalier : Effectuer la clôture de fin journée et envoyer les chiffres journaliers à la direction
Service des Petits Déjeuners : Mise en place et réapprovisionnement du buffet, Suivi des DLC et respect des normes d'hygiène, entretien de la salle et de l'office, ainsi que la plonge.
Votre Profil
Une première expérience dans le domaine est un plus (mais pas obligatoire).
Attentif-ve à la satisfaction client et sens du service
Dynamisme, rigueur et autonomie.
Esprit d'équipe et envie de relever de nouveaux défis.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez le pack Office.
La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, espagnol, allemand) est un atout.
Nous vous Offrons
Des opportunités d'évolution et de formation.
Dans un cadre de travail agréable et dans un établissement moderne.
Rémunération : 12.31€/H
-Selon profil et expérience
-Avantage : possibilité d'hébergement, prime repas, prime.
-Poste à pourvoir dès à présent
Source : France Travail. Publiée le 13 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 7 min.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps partiel — « Vous travaillez à temps partiel (25h/semaine) du jeudi au samedi avec des horaires tournant matin et après-midi. » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | RIOM 63200 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Poste à pourvoir dès à présent » Source : texte de l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Une première expérience dans le domaine est un plus (mais pas obligatoire). »
- « La maîtrise d'une langue étrangère (anglais, espagnol, allemand) est un atout. »
Ce qui est seulement souhaité
- « L'hôtel franchisé B&B HOTEL de RIOM, classé 2 étoiles et ses 80 chambres, idéalement situé à la sortie de l'A71 et en bordure d'un golf, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e). »
Avantages cités dans l'annonce
prime repas
Questions à poser au recruteur
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (2)
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
- Pack Office
- Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.