Offres d'emploi › Hauts-de-France › Tourcoing
Réceptionnaire Après-Vente Automobile Rav H/F
CCLD SOLUTIONS RHPubliée le 16 septembre 2026
- Entreprise
- Ccld Solutions Rh
- Lieu
- Tourcoing 59200
- Contrat
- Contrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisation
- Expérience
- Diplôme visé : CAP, BEP (Infrabac)
- Secteur
- Activités des agences de publicité
Description du poste
Une formation en alternance qui recrute !
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
Proposer des produits et services complémentaires.
Restituer les véhicules et gérer la relation client.
Participer au développement commercial de l'entreprise.
Le profil recherché
Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :
Un excellent sens du relationnel et du service client.
Une fibre commerciale et le goût du conseil.
De l'organisation et de la rigueur.
Un esprit d'équipe.
Une forte orientation satisfaction client.
Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.
Compétences attendues :
- Une qualification reconnue
Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.
Des perspectives d'évolution
Après l'obtention du titre, vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :
- Conseiller(e) Client Après-Vente.
- Gestionnaire d'atelier.
- Chef(fe) d'équipe.
- Cadre technique d'atelier.
- Responsable d'atelier.
Conditions d'accès
Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance ? Rejoignez-nous pour une formation d'une durée de 8 à 16 mois.
Formation accessible aux :
- Candidat(e)s éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
- Demandeurs(ses) d'emploi
Candidatez dès maintenant !
Transformez votre intérêt pour l'automobile en une véritable carrière et rejoignez un métier dynamique, polyvalent et recherché par les entreprises du secteur.
L'entreprise :
Faites de votre passion un métier d'avenir :
Devenez Conseiller(ère) Client Après-Vente Automobile !
Nous vous propons un projet clé en main :
1 formation avec un CFA situé à Lesquin + 1 poste dans le service après-vente d'une concession, au seind'un grand groupe qui vend des véhicules haut de gamme.
Les postes sont basés dans les Hauts-de-France : Dunkerque, Tourcoing, Hazebrouck, Villeneuve d'Ascq, Loison-Sous-Lens, Loos en Gohelle, Houplines, Dechy, Saint Léonard.
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
Proposer des produits et services complémentaires.
Restituer les véhicules et gérer la relation client.
Participer au développement commercial de l'entreprise.
Le profil recherché
Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :
Un excellent sens du relationnel et du service client.
Une fibre commerciale et le goût du conseil.
De l'organisation et de la rigueur.
Un esprit d'équipe.
Une forte orientation satisfaction client.
Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.
Compétences attendues :
- Une qualification reconnue
Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.
Des perspectives d'évolution
Après l'obtention du titre, vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :
- Conseiller(e) Client Après-Vente.
- Gestionnaire d'atelier.
- Chef(fe) d'équipe.
- Cadre technique d'atelier.
- Responsable d'atelier.
Conditions d'accès
Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance ? Rejoignez-nous pour une formation d'une durée de 8 à 16 mois.
Formation accessible aux :
- Candidat(e)s éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
- Demandeurs(ses) d'emploi
Candidatez dès maintenant !
Transformez votre intérêt pour l'automobile en une véritable carrière et rejoignez un métier dynamique, polyvalent et recherché par les entreprises du secteur.
L'entreprise :
Faites de votre passion un métier d'avenir :
Devenez Conseiller(ère) Client Après-Vente Automobile !
Nous vous propons un projet clé en main :
1 formation avec un CFA situé à Lesquin + 1 poste dans le service après-vente d'une concession, au seind'un grand groupe qui vend des véhicules haut de gamme.
Les postes sont basés dans les Hauts-de-France : Dunkerque, Tourcoing, Hazebrouck, Villeneuve d'Ascq, Loison-Sous-Lens, Loos en Gohelle, Houplines, Dechy, Saint Léonard.
Source : La bonne alternance — Hellowork. Publiée le 16 septembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 11 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Contrat | Contrat d'apprentissage / Contrat de professionnalisation Source : champ « contrat » et texte |
|---|---|
| Lieu | Tourcoing 59200 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Diplôme visé : CAP, BEP (Infrabac) Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en… »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
Formations en alternance pour ce métier près de Tourcoing
- Bac pro cybersécurité, informatique et réseaux, électronique
BAC PRO · Federation Roubaisienne De L Enseignement Secondaire Catholique · Roubaix · 3 ans - Agent de reconditionnement numérique
TH5-T · Agence Nationale Pour La Formation Professionnelle Des Adultes · Roubaix · 1 an - Services numériques aux organisations
CS4 · Cfai Region Nord Pas-De-Calais · Marcq-en-Barœul · 1 an - Technicien supérieur systèmes et réseaux
TH3-T · M2I Scribtel · Villeneuve-d'Ascq · 2 ans - Technicien systèmes et réseaux
TH3-X · Cesi · Lille · 2 ans - Bac pro cybersécurité, informatique et réseaux, électronique
BAC PRO · Ass Des Peres De Famille De L Ecole · Lille · 3 ans - Services numériques aux organisations
CS4 · Lycee Polyvalent Beaupre · Haubourdin · 1 an - Technicien d'après-vente en électroménager et audiovisuel
TH4-T · Agence Nationale Pour La Formation Professionnelle Des Adultes · La Sentinelle · 1 an
Formations en apprentissage : catalogue national (Réseau des Carif-Oref, ONISEP), via La bonne alternance.
Mission locale près de Tourcoing
Mission locale Mission Emploi Lys- Tourcoing
85 rue des Ursulines, 59200 Tourcoing, 59200 Tourcoing
Tél. 03 20 28 82 20 · contact@lamelt.fr · Site de la mission locale
Les missions locales accompagnent gratuitement les 16-25 ans : emploi, alternance, formation, logement, mobilité.
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