Pierre & Vacances - Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie (H/F)

Vous pourriez postuler ailleurs, vous retrouver dans un job à compter les heures. Mais si vous regardez notre offre d'emploi, c'est peut-être que vous aimeriez être là, avec nous, chez Pierre & Vacances.
Là, où notre énergie positive transforme les vacances de nos clients en un moment vraiment spécial.
Là où l'entraide au sein des équipes permet de contribuer à un environnement de travail plaisant.
Là où l'on peut bénéficier de formations et évoluer selon ses aspirations.
Comme plus de 1500 de nos collaborateurs, venez partager l'esprit Pierre & Vacances dans plus de 140 résidences à la mer et à la montagne en France. Découvrez le plaisir de vous épanouir dans un travail qui met un sourire sur votre visage et sur celui de nos clients.
Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) pour superviser l'entretien et l'hygiène de notre résidence de tourisme Pierre & Vacances. En tant que leader d'équipe, vous jouerez un rôle crucial dans la garantie du confort et de la propreté de nos espaces pour nos clients.
Entouré d'une équipe soudée, vous aurez pour missions :

Superviser et coordonner les équipes de ménage et les prestataires pour assurer le bon fonctionnement de la résidence.
Garantir la propreté, le confort et l'entretien des appartements et des parties communes selon les protocoles du Groupe.
Contrôler la qualité du travail, le respect des normes d'hygiène et afin de veiller à la satisfaction des clients.
Former, accompagner et motiver les équipes pour développer leurs compétences et leur bien-être au travail.
Organiser le service : plannings, feuilles de ménage, gestion du linge, des stocks et des ressources matérielles.
Gérer les demandes et problèmes des clients liés à l'entretien et proposer des solutions efficaces.
Assurer le suivi des stocks de produits d'entretien et passer les commandes nécessaires.
Établir et assurer le suivi des contrats de sous-traitance, en veillant à leur conformité, notamment au respect des heures prévues.

Chez Pierre & Vacances, nous sommes fiers de promouvoir l'inclusion et l'accueil de la diversité. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, car nous croyons fermement que chaque individu apporte une valeur unique à notre équipe. Vous êtes le bienvenu(e) chez nous !
Nous recherchons un profil, dont l'état d'esprit reflète Pierre & Vacances : positif, inventif et engagé. Chez nous, vous mettrez votre expertise au service d'un métier essentiel à la réussite des vacances de nos clients.
Nous cherchons un(e) candidat(e) avec :

Expérience significative en tant que Gouvernant(e) ou sur un poste de supervision dans l'industrie hôtelière ou de l'hébergement.
Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité avérée à motiver et à encadrer une équipe.
Connaissance approfondie des standards de propreté et d'hygiène, avec une attention particulière aux détails.
Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.
Passion pour le service client, avec un engagement à garantir une expérience exceptionnelle à chaque client.