Médiateur urbain - Mairie de CERGY

Ville de 70 000 habitants, Cergy a été élue 1ère Ville du Val d’Oise en 2025 dans « laquelle il fait bon vivre ». Située à une trentaine de kilomètres de Paris (RER A, SNCF, A15…), aux portes du Parc naturel du Vexin, elle offre de nombreux services au public. Pôle économique et administratif majeur du territoire, elle se distingue par son attractivité culturelle et étudiante.
Au sein de la ville de Cergy, le service de médiation sociale et urbaine a pour mission principale de créer, maintenir et rétablir le lien social au sein de la communauté. Le médiateur urbain assure une présence active de proximité. Il a pour rôle de prévenir et réguler les situations de conflit ou de dysfonctionnement, tout en sensibilisant les habitants aux règles du vivre-ensemble et au bon usage de l’espace public.
MISSIONS
Renforcement du lien social et transmission d’informations
• Être une présence de proximité dans l’espace public (rues, halls d’immeuble, espaces communs...),
• Créer du lien entre les habitants, en particulier dans les zones sensibles ou en rénovation urbaine,
• Encourager la participation citoyenne et l’engagement dans la vie de quartier,
• Informer et orienter les habitants vers les structures adaptées,
• Accompagner certaines démarches administratives ou médiations,
• Participer à des réunions de coordination avec les autres acteurs du territoire (bailleurs, associations, ville...).
Prévention, gestion des conflits et tranquillité publique
• Signaler les dysfonctionnements, tensions, besoins ou initiatives locales,
• Participer à l’apaisement de l’espace public par une présence visible et rassurante,
• Contribuer à la régulation des comportements incivils (bruit, propreté, rassemblements...),
• Intervenir en amont des tensions dans les quartiers, faciliter le dialogue entre les parties concernées,
• Désamorcer les conflits entre habitants ou entre habitants et institutions (bailleurs, services publics...).
• Collaborer avec les acteurs de la sécurité (police municipale, éducateurs de rue...), sans se substituer à eux.
Médiation en milieu scolaire et avec les jeunes
• Intervenir en lien avec les établissements scolaires pour prévenir les décrochages ou les conflits,
• Créer un dialogue avec les jeunes dans les quartiers, comprendre leurs attentes et les orienter.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Horaires : 39h hebdomadaires – 22 RTTs
Contraintes spécifiques : déplacements fréquents, travail en extérieur et debout, permis B souhaité.

Profil recherché :
PROFIL
Titulaire de la fonction publique sur un grade de catégorie C de la filière animation (ou à défaut contractuel), vous connaissez les enjeux de la citoyenneté et du vivre-ensemble : valeurs républicaines, laïcité, diversité culturelle, droits et devoirs des citoyens… Autonome, réactif et motivé, vous maîtriser les techniques de communication, d’animation de groupe, de médiation et de gestion des conflits. La capacité à rendre compte, à orienter, à avoir une écoute active et une posture de neutralité sont également attendues.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de :
Monsieur le Maire
3 place Olympe-de-Gouges
95801 CERGY PONTOISE CEDEX
Ou par mail : emploi.recrutement@cergy.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Fondement juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/11/2026
Métier de référence
Médiatrice / Médiateur
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Adjoint au chef de bureau du contentieux et de l'éloignement, chargé de l'éloignement des étrangers
Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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