Instructeur(trice) aides au parc privé

Parce que beaucoup de chauffages sont encore au fioul, parce que les passoires thermiques sont encore très nombreuses, parce que les émissions du bâtiment sont significatives, la rénovation énergétique des logements est un puissant levier de réduction des émissions de gaz à effets de serre. Massifier et accompagner les français dans ces projets est le sens de la politique publique.
Vous souhaitez oeuvrer à l'amélioration de la qualité du parc privé de logements, ce poste est fait pour vous.
Au sein du service construction habitat de la DDTM des Landes, vous participerez à:
- instruire les dossiers de demande d'aides des propriétaires occupants et bailleurs, des copropriétés et d'ingénierie aux collectivités, de la réception des dossiers jusqu'au paiement. Le titulaire du poste a pour responsabilité particulière l'instruction conforme des aides de l'Anah et donc la bonne utilisation des crédits publics.
- instruire les dossiers de conventionnement de logements avec et sans travaux,
- participer à l'instruction des dossiers complexes (RHI-THIRORI, Humanisation...)
- participer à la bonne réalisation de la stratégie de contrôle, en particulier s'agissant de la lutte contre les tentatives de fraude
- participer à l'animation du réseau France Rénov' en épaulant le/la chef(fe) du bureau dans le suivi et l'animation des Espaces Conseil France Rénov' et dans la collaboration avec le réseau France Services
- assurer des permanences téléphoniques au cours desquelles il convient d'écouter, orienter et renseigner les demandeurs dans le suivi de leur demande.
- au sein de l'équipe parc privé : participer à la préparation des Commissions locales d'amélioration de l'habitat (CLAH) et des actions d'animation, contribuer à la rédaction des documents liés à l'activité du service : programme d'actions, charte des bonnes pratiques, bilans.
De manière secondaire et pour nécessité de service, le titulaire pourrait être amené à participer à l'instruction des dossiers de financement des logements sociaux du parc public.
Vous serez placé.e sous l'autorité hiérarchique de la cheffe du bureau financement de l'habitat de l'habitat, bureau composé de 5 agents.
Vous entretiendrez des relations d'information des demandeurs et d'échanges réciproques avec les partenaires de l'Anah dans les Landes (opérateurs, MonAccompagnateurRénov', les collectivités...) ainsi qu'avec les autres niveaux fonctionnels de l'Anah (DREAL, Anah centrale, autres délégations locales). En interne DDTM, il a des liens étroits avec le pôle de lutte contre l'habitat indigne et l'agent contrôleur de la DDTM.

Profil recherché :
Les compétences nécessaires à avoir ou à développer pour la bonne tenue du poste sont :
- maîtriser la réglementation concernant le fonctionnement et les financements de l'Anah
- maîtriser les applications informatiques dédiées aux missions du poste (Opal, Service en ligne, ..)
- posséder des connaissances générales sur les politiques de l'État en matière d4habitat et de logement.
Du point de vue des savoir-faire, une capacité d'analyse des dossiers et de synthèse est requise. Sont également demandées de l'autonomie, de la rigueur dans l'exécution des tâches ainsi que de la réactivité et des capacités d'adaptation.
Enfin, du point de vue des qualités relationnelles des capacités d'écoute et de qualité de réponse dans les échanges avec les demandeurs sont nécessaires. Des facultés de travail en équipe sont également demandés.

L'employeur :
Au sein de la DDTM, le SCH est chargé d'appliquer la politique de l'État au niveau du département en matière d'habitat (production de logements sociaux, suivi des bailleurs, politiques locales de l'habitat, rénovation urbaine, lutte contre l'habitat indigne, amélioration de l'habitat privé) et en matière d'accessibilité et de qualité de la construction (contrôle des règles, promotion de la qualité, santé du bâtiment). Le service est composé d'une cheffe de service, d'une adjointe, de 3 bureaux pour un total de 18 agents. La DDTM est par ailleurs délégation locale de l'Anah.