Instructeur / instructrice professions réglementées éducation routière

Groupe RIFSEEP : 1 (pour les titulaires)
Vos activités principales :
Au sein du service usagers de la route vos missions sont les suivantes:
- Instruction et suivi des agréments des établissements d’enseignement à la conduite automobile (EECA), des centres de sensibilisation à la sécurité routière (CSSR) et des centres de formation.
- Instruction et suivi des agréments des cartes d’enseignement et d’animation (instruction, édition, envoi).
- Suivi des procédures administratives du bureau (procédures contradictoires, lettres administratives).
- Instruction et suivi des dossiers « Label qualité » des EECA.
- Instruction et suivi des dossiers Organismes Agréés (centres code de la route).
- Gestion comptable pour le service SUR (BER)
Vos activités annexes
- Participation au traitement des demandes de renseignements aux usagers, aux représentants des écoles de la conduite (accueil téléphonique) et du CERT.
- Assistance administrative aux diverses missions du bureau (gestion des convocations pour les régularisations de permis handicap, communication et réactualisation des NEPH).
- Accueil téléphonique et physique des usagers.
- Suivi de l’activité des CSSR via l’application ConSta.
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Contribution au maintien de la bonne image du Service Public.
- Traitement de dossiers personnels, devoir de réserve et discrétion professionnelle.
- Gestion au quotidien des relations entre les différents intervenants (inspecteurs du Permis de Conduire et la Sécurité Routière, enseignants, candidats, institutions, privés).
- Travail en équipe au sein du bureau, avec compagnonnage pour acquisition et partage des compétences.
- Ensemble de missions larges et variées à gérer au cas par cas en fonction des sollicitations.
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le SUR comprend un bureau de la réglementation routière et un bureau éducation routière.
Il est, chargé de la doctrine et du pilotage des politiques publiques liées aux transports et à l’éducation routière, de l’organisation des examens du permis de conduire et du contrôle de cette profession. Il construit et partage une expertise sur ces domaines.
Composition et effectifs du bureau éducation routière
- un chef de service
- un délégué à l’éducation routière
- un instructeur et assistant administratif
- un agent en charge de la répartition des places d'examen
- treize IPCS
Liaisons hiérarchiques
Sous l'autorité directe du délégué à l'éducation routière au sein du service SUR de la DDT.
Liaisons fonctionnelles
L’adjoint au délégué à l’éducation routière
Les candidats
Les EECA et CSSR

Profil recherché :
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques :
- Avoir une maîtrise opérationnelle en informatique et en bureautique (open office)
- Savoir rédiger des documents administratifs (notes, compte-rendus, courriers…)
- Réglementation des permis de conduire et des modalités des organisations des examens
- Maitriser le logiciel RAFAEL et ODAC
Savoir faire :
- savoir appliquer la réglementation
- savoir travailler en équipe
- Sens de l'organisation
Savoir être :
- Savoir accueillir
- savoir s'exprimer oralement
- savoir s'adapter
- Savoir faire preuve de discrétion, de réserve et d'intégrité
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie à bon escient
- Savoir réagir positivement face à une situation conflictuelle.