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Gestionnaire back-office - Instruction de dossiers d'aides financières H/F
Action LogementPubliée il y a 1 min
- Entreprise
- Action Logement
- Lieu
- Paris 13e Arrondissement 75013
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Salaire
- Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - ticket restaurant, 13ème mois
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale
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Description du poste
Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire back-office - Instruction de dossiers d'aides financières H/F en CDD pour notre entité Action Logement Services.
Au sein du service Prêtes et Aides, vous prenez en charge les dossiers qui vous sont attribués et assurez leur instruction dans le respect des procédures internes et des délais impartis.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Contrôler la saisie de la demande d'aide "dématérialisée" sur le logiciel métier :
- Contrôler la présence, la validité et la conformité des pièces fournies.
- Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.
- Vérifier la cohérence entre les informations déclarées et les documents fournis (composition familiale, ressources, situation personnelle, etc.).
- Identifier les informations incohérentes, les justificatifs manquants ou non conformes.
- Assurer le suivi et la régularisation des dossiers
- Effectuer les relances nécessaires, principalement par mail, auprès des demandeurs afin d'obtenir les pièces ou informations complémentaires.
- Assurer le suivi des dossiers incomplets jusqu'à leur régularisation.
- Mettre à jour les informations et le statut des dossiers dans le logiciel métier.
- Instruire les demandes d'aides financières
- Analyser les demandes au regard des conditions d'éligibilité, de la réglementation en vigueur et des procédures internes.
- Formaliser et transmettre les réponses aux demandeurs concernant l'octroi ou le refus de l'aide, selon les procédures en vigueur.
- Garantir un traitement rigoureux des demandes dans les délais impartis.
- Certification des dossiers.
Vous êtes issu d'une formation supérieure, avec une première expérience réussie dans l'instruction de dossiers, l'analyse administrative ou la gestion de prestations.
Une expérience dans le secteur des aides financières, du logement, de la banque, de l'assurance, de la protection sociale ou des prestations sociales sera un atout.
La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont essentielles pour réussir dans ce poste.
Doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse,?vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciel de gestion de dossiers dématérialisés.
Vos avantages :
ü Une carte ticket restaurant
ü Différents types de prise en charge de transport
ü Un 13ème mois
ü Horaire flexible (du lundi au vendredi)
ü 1,5 RTT/mois
ü Un Comité Social et Economique (CSE)
ü Des dispositifs santé/prévoyance
ü Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO)
ü Accord de télétravail existant
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !
Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Au sein du service Prêtes et Aides, vous prenez en charge les dossiers qui vous sont attribués et assurez leur instruction dans le respect des procédures internes et des délais impartis.
A ce titre, vos principales missions sont :
- Contrôler la saisie de la demande d'aide "dématérialisée" sur le logiciel métier :
- Contrôler la présence, la validité et la conformité des pièces fournies.
- Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.
- Vérifier la cohérence entre les informations déclarées et les documents fournis (composition familiale, ressources, situation personnelle, etc.).
- Identifier les informations incohérentes, les justificatifs manquants ou non conformes.
- Assurer le suivi et la régularisation des dossiers
- Effectuer les relances nécessaires, principalement par mail, auprès des demandeurs afin d'obtenir les pièces ou informations complémentaires.
- Assurer le suivi des dossiers incomplets jusqu'à leur régularisation.
- Mettre à jour les informations et le statut des dossiers dans le logiciel métier.
- Instruire les demandes d'aides financières
- Analyser les demandes au regard des conditions d'éligibilité, de la réglementation en vigueur et des procédures internes.
- Formaliser et transmettre les réponses aux demandeurs concernant l'octroi ou le refus de l'aide, selon les procédures en vigueur.
- Garantir un traitement rigoureux des demandes dans les délais impartis.
- Certification des dossiers.
Vous êtes issu d'une formation supérieure, avec une première expérience réussie dans l'instruction de dossiers, l'analyse administrative ou la gestion de prestations.
Une expérience dans le secteur des aides financières, du logement, de la banque, de l'assurance, de la protection sociale ou des prestations sociales sera un atout.
La rigueur, l'organisation et l'autonomie sont essentielles pour réussir dans ce poste.
Doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse,?vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et logiciel de gestion de dossiers dématérialisés.
Vos avantages :
ü Une carte ticket restaurant
ü Différents types de prise en charge de transport
ü Un 13ème mois
ü Horaire flexible (du lundi au vendredi)
ü 1,5 RTT/mois
ü Un Comité Social et Economique (CSE)
ü Des dispositifs santé/prévoyance
ü Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO)
ü Accord de télétravail existant
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !
Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Source : France Travail. Publiée le 13 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 31 min.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - ticket restaurant, 13ème mois Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 6 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | « ü Horaire flexible (du lundi au vendredi) » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Paris 13e Arrondissement 75013 Source : champ « lieu » |
| Télétravail | « ü Accord de télétravail existant » Source : texte de l'annonce |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Avantages cités dans l'annonce
ticket restaurant · 13ème mois · RTT · CSE · Intéressement · PEE
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (4)
- RTT
- Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
- 13e mois
- Prime annuelle équivalente à un mois de salaire supplémentaire, versée en une ou plusieurs fois.
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
- Intéressement
- Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
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