DTNUM 75 SDENTAT BENT Exploitant(e) infrastructures de téléphonie mobile sécurisée

La DTNUM dispose de deux solutions de flotte de smartphones sécurisés : une solution sécurisée administrée centralement et s’appuyant sur les infrastructures du SI pour la sécurisation des terminaux et une solution à sécurité renforcée, qualifiée par l’ANSSI, permettant de passer des appels chiffrés jusqu’au niveau diffusion restreinte.
Ces deux solutions disposent d’infrastructures matérielles et logicielles hébergées et intégrées dans un Datacenter en Ile-et-Vilaine, avec possiblement une bascule dans un ou deux Datacenter en Ile-de-France.
Le/la titulaire du poste assure l’exploitation, la maintenance et l’optimisation de ces infrastructures de téléphonie mobile sécurisée.
Ses principales responsabilités incluent :
- Supervision et monitoring : Surveiller le bon fonctionnement des infrastructures à l’aide des indicateurs de supervision et des journaux d’événements.
- Gestion des incidents : Assurer le diagnostic, l’intervention, l’alerte et le suivi des incidents jusqu’à leur résolution.
- Documentation et procédures : Contribuer à la rédaction, la mise à jour et l’amélioration des procédures d’exploitation et de support.
- Maintenance technique : Participer aux opérations de maintenance corrective, évolutive et préventive.
- Sécurité et conformité : Garantir le maintien en conditions de sécurité (MCS) et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles requises.
- Sauvegardes et traçabilité : Assurer les sauvegardes des données et la journalisation des événements pour une traçabilité optimale.
- Optimisation des performances : Analyser les performances, proposer et déployer des améliorations en termes de qualité et d’automatisation.
- Outils d’administration : Maintenir et faire évoluer les outils de surveillance, d’administration et de gestion des infrastructures.
- Veille technologique et projets : Participer aux phases pilotes des projets, aux tests de nouveaux outils de production et aux choix technologiques.
- Projet de déménagement des infrastructures en région parisienne : Participer aux études et à la réalisation du projet à son terme.
Le poste est en relation avec les autres bureaux de la DTNUM, ainsi qu’avec les autres directions du ministère (PP, ANFSI, Agences, DSIC SGAMI, SIDSIC), voir d’autres partenaires extérieurs et ministériels.

Profil recherché :
Connaissances techniques
• Compétences en informatique et bureautique – maîtrise (requis)
• Connaissance de l’environnement professionnel administratif – maîtrise (à acquérir)
• Connaissances techniques spécifiques : Exploitation et supervision d’infrastructures – maîtrise (requis)
Savoir-faire
• Travail en équipe – maîtrise (requis)
• Capacité d’analyse et de synthèse – maîtrise (requis)
• Capacités rédactionnelles – maîtrise (requis)
Savoir-être
• Sens des relations professionnelles – maîtrise (requis)
• Qualités de communication – maîtrise (requis)
• Capacité d’adaptation – maîtrise (requis)