Offres d'emploi › Pays de la Loire
CUSTOMER SERVICE H/F
ELEKTO INDUSTRIEPubliée il y a 9 h
- Entreprise
- Elekto Industrie
- Lieu
- Andouillé 53240
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Fabrication de cartes électroniques assemblées
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Description du poste
Vos missions
Gestion des commandes et suivi commercial
Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.
Vérifier la conformité des commandes (prix, délais, conditions commerciales).
Assurer le suivi des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison.
Gérer les modifications, reports ou annulations de commandes.
Participer au suivi de la facturation et à la mise à jour des données clients.
Relation client
Être l'interlocuteur privilégié des clients au quotidien.
Répondre aux demandes d'information et assurer un suivi régulier des dossiers.
Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et les délais de livraison.
Garantir une qualité de service conforme aux engagements de l'entreprise.
Coordination interne
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Production, Planification, Approvisionnements, Logistique, Qualité et Commerce.
Participer aux revues de commandes et au suivi des priorités.
Contribuer à la résolution des problématiques susceptibles d'impacter les délais ou la satisfaction client.
Amélioration continue
Assurer le suivi des réclamations clients.
Participer à l'analyse des indicateurs de performance du service.
Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de la qualité de service.
Profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou Supply Chain.
Expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel.
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
La pratique de l'anglais professionnel constitue un atout.
Sens du service client, rigueur et organisation.
Aisance relationnelle et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
Gestion des commandes et suivi commercial
Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients.
Vérifier la conformité des commandes (prix, délais, conditions commerciales).
Assurer le suivi des commandes dans l'ERP jusqu'à la livraison.
Gérer les modifications, reports ou annulations de commandes.
Participer au suivi de la facturation et à la mise à jour des données clients.
Relation client
Être l'interlocuteur privilégié des clients au quotidien.
Répondre aux demandes d'information et assurer un suivi régulier des dossiers.
Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes et les délais de livraison.
Garantir une qualité de service conforme aux engagements de l'entreprise.
Coordination interne
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Production, Planification, Approvisionnements, Logistique, Qualité et Commerce.
Participer aux revues de commandes et au suivi des priorités.
Contribuer à la résolution des problématiques susceptibles d'impacter les délais ou la satisfaction client.
Amélioration continue
Assurer le suivi des réclamations clients.
Participer à l'analyse des indicateurs de performance du service.
Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de la qualité de service.
Profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou Supply Chain.
Expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel.
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
La pratique de l'anglais professionnel constitue un atout.
Sens du service client, rigueur et organisation.
Aisance relationnelle et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs
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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 43 min.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Andouillé 53240 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 3 An(s) Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Formation Bac +2 à Bac +3 en Commerce, Gestion, Administration des Ventes ou Supply Chain. »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- ERP
- Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.