Offres d'emploi › Auvergne-Rhône-Alpes › Lyon
Conseiller téléphonique (F/H)
Cette offre n'est plus disponible (pourvue ou retirée par le recruteur le 18 octobre 2026). Voici des offres similaires encore ouvertes.
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RANDSTAD & RANDSTAD SEARCHPubliée il y a 6 jours
- Entreprise
- Randstad & Randstad Search
- Lieu
- Lyon 9e Arrondissement 69009
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 27000.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Votre quotidien sera rythmé par les interactions humaines, majoritairement par téléphone (appels entrants et sortants)
Vous aurez la chance d'accompagner des profils très variés :Côté BtoB : Des professionnels exigeants (notaires, établissements bancaires). Côté BtoC : Des particuliers (acquéreurs) engagés dans un projet immobilier à fort enjeu émotionnel.
Vos missions principales :
- Relation client & support : Gérer, prioriser et résoudre les demandes entrantes, tout en menant des campagnes d'appels sortants (onboarding, suivi de projet, relances).
- Pédagogie & Posture : Expliquer simplement des processus complexes et gérer avec calme et diplomatie des situations parfois sensibles.
- Onboarding : Guider les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et désamorcer les points de friction.
- Amélioration continue : Être la voix du terrain en faisant remonter les retours utilisateurs pour participer activement à l'évolution de notre produit et de l'expérience globale.
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- Relation client & support : Gérer, prioriser et résoudre les demandes entrantes, tout en menant des campagnes d'appels sortants (onboarding, suivi de projet, relances).
- Pédagogie & Posture : Expliquer simplement des processus complexes et gérer avec calme et diplomatie des situations parfois sensibles.
- Onboarding : Guider les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et désamorcer les points de friction.
- Amélioration continue : Être la voix du terrain en faisant remonter les retours utilisateurs pour participer activement à l'évolution de notre produit et de l'expérience globale.
Source : France Travail. Publiée le 16 octobre 2026.