Conseiller Fidélisation (H/F)

Verisure c'est l'alarme de votre voisin mais c'est aussi le N°1 en France et en Europe ! Depuis plus de 35 ans, les équipes de Verisure partagent la même mission :
« Nous sommes des personnes qui protégeons des personnes ».
Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger.

Plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employeur en 2026, on préfère vous parler de ce qui vous attend en rejoignant nos équipes.
Ici, chaque appel est un challenge. Chaque client est une opportunité.

Nous recherchons des personnalités combatives, énergiques et naturellement persuasives, capables de transformer une intention de départ en décision de rester.

- Votre sourire s'entend au téléphone.
- Votre détermination fait la différence.
- Votre énergie donne envie de dire oui.

Si vous avez le goût du résultat, le sens du contact et l'envie de performer dans un environnement dynamique, ce poste de chargé(e) de fidélisation est fait pour vous.

Chez nous, vous serez formé pour :

Contribuer et être force de proposition pour atteindre les objectifs opérationnels définis avec le manager,
Développer votre discours client pour apporter la réponse la plus adaptée,
Réceptionner, analyser et traiter les demandes de résiliations de nos clients (appel, courrier, mail, ticket),
Exécuter les missions administratives des dossiers clients liées à l'activité.

Votre profil :

Vous avez le goût du challenge, l'envie de performer et de construire une relation durable avec vos clients ? Vous êtes convaincant-e, résilient-e et orienté-e résultats ?

Rejoignez une entreprise dynamique, humaine et ambitieuse.

* Sens aigu du service Client + Excellentes capacités commerciales
* Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens du service et vos qualités relationnelles
* Vous avez une expérience commerciale.
* Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques

Nous rejoindre, c'est :

Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine
Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
Une rémunération fixe à partir de 1 867 € bruts par mois et des primes attractives jusqu'à 1000 bruts par mois et un 13e mois
De fréquents challenges avec de nombreux gains à la clé.
Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise
Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, carte déjeuner.

Et surtout une ambiance unique : on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux.

Chez Verisure, nous sommes des femmes et des hommes qui protégeons des femmes et des hommes.

Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission. Nous exigeons donc un sens du service sans limite, un esprit d'équipe, une éthique irréprochable et donc un casier judiciaire vierge. Sinon, c'est plus Verisure.

Et même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire.

Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. Par ailleurs, chacun de nos collaborateurs apporte à l'entreprise sa valeur ajoutée sans distinction de genre, de religion, d'origine, de nationalité ou d'âge