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Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)

PROCH'EMPLOIPubliée il y a 5 h

CDI

Entreprise: Proch'emploi
Lieu: SOISSONS 02200
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 1870.0 Euros - primes
Expérience: Débutant accepté - Expérience relation client souhaitée
Secteur: Activités de centres d'appels

Description du poste

La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne un acteur majeur de la relation client dans sa recherche de CONSEILLERS CLIENTELE (H/F) pour une mutuelle pour un poste en CDD de 6 mois.

Vos MISSIONS :
Après une formation interne, vous serez pleinement opérationnel(le) pour :
- Répondre aux appels entrants et sortants de clients d'une grande mutuelle ;
- Écouter, analyser la demande et y répondre avec efficacité et courtoisie ;
- Utiliser les outils informatiques et bases de données à votre disposition, dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de qualité de service.

PROFIL REQUIS
BAC OU EQUIVALENT BAC avec expérience 0-2 ans
- Bac validé (ou équivalent) requis
- Première expérience en relation client souhaitée 0-2 ans (en mutuelle serait un vrai +)
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office)
- Très bonne aisance orale et capacité d'écoute
- Rigueur, sens de l'organisation et bonne gestion du stress

CONTRAT PROPOSÉ
CDD (Durée : 6 mois)
Temps plein (35 heures par semaine) Horaires variables entre 8h et 19h, du Lundi au Vendredi
Samedi : 9h-17h
Deux jours de repos (pas forcément consécutifs)
Planning communiqué 4 semaines à l'avance
- RTT (à partir de 1 an d'ancienneté le collaborateur passe en 35h45 et peut bénéficier de RTT)
- Mutuelle (prise en charge 50 %)
- Avantage CSE,
- TR à hauteur 8,50€ par jour travaillé avec pause déj, avec une prise en charge à 60%,
- Des perspectives d'évolution possibles,
- Salle de restauration (avec micro onde, frigo) et salle de repos
- Prise en charge des transports à 50 %
- Accès facile et parking gratuit à proximité
Salaire de base : SMIC plus variable sur objectifs
(Système de prime mensuelle pouvant aller jusqu'à 350 € brut par mois, ainsi qu'une prime trimestrielle de 150 € brut)

Source : France Travail. Publiée le 9 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 1870.0 Euros - primes Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat » et texte
Horaires	Temps plein — « Temps plein (35 heures par semaine) Horaires variables entre 8h et 19h, du Lundi au Vendredi » Source : texte de l'annonce
Lieu	SOISSONS 02200 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté - Expérience relation client souhaitée Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« PROFIL REQUIS »
« Bac validé (ou équivalent) requis »

Ce qui est seulement souhaité

« Première expérience en relation client souhaitée 0-2 ans (en mutuelle serait un vrai +) »

Avantages cités dans l'annonce

mutuelle · RTT · CSE · Prise en charge des transport · prime mensuelle · prime trimestrielle

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (5)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
CSE: Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
SMIC: Salaire minimum légal en France, fixé par l'État et revalorisé au moins une fois par an.
Brut: Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).
Pack Office: Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.