Chef de Projet Digital et Innovation H/F

Au sein de l'équipe Transformation et dans le cadre de grands projets d'entreprise, tu contribueras au pilotage et à la coordination de projets transverses - digitaux, organisationnels, RH, communication - portés par la direction Transformation. Tu interviendras à la croisée des enjeux métier, technique et organisationnel, avec un objectif clair : garantir l'avancement, la coordination et la qualité de livraison des projets, quel que soit leur domaine.

Missions principales

1. Pilotage projet (Delivery)

- Accompagner le suivi des projets digitaux (planning, avancement, coordination)
- Participer aux rituels projet (comités, points équipes, recettes)
- Contribuer aux phases de recette et validation fonctionnelle
- Identifier les risques / points de blocage et proposer des solutions

2. Coordination transverse & communication

- Interagir avec de nombreux interlocuteurs : métiers, marketing, tech, DSI, RH, agences externes
- Assurer la circulation de l'information entre les équipes et les parties prenantes
- Contribuer à la documentation projet (comptes rendus, supports de comité, cadrages)
- Participer aux communications internes sur l'avancement des projets

3. Analyse & amélioration continue

- Suivre les KPI produits (adoption, usage, conversion, performance)
- Analyser les retours utilisateurs / conseillers (irritants, feedbacks)
- Participer à des ateliers d'amélioration (UX, parcours client, irritants métiers)
- Construire et mettre à jour des tableaux de bord de suivi (avancement, risques, indicateurs)

Compétences attendues :
- Formation

Bac +4 / Bac +5 (école de commerce, ingénieur, digital, gestion de projet)

Compétences

- Intérêt fort pour le digital, produit et expérience utilisateur
- Bonne capacité d'organisation, de structuration et de synthèse
- Appétence pour les outils digitaux (web, app, CRM, etc.)
- Aisance avec PowerPoint / Excel
- Une première approche du fonctionnement produit ou projet est un plus

Qualités attendues

- Rigueur et sens de l'organisation
- Curiosité et esprit analytique
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
- Proactivité et force de proposition
- Intérêt pour les environnements en transformation

Ce que tu vas apprendre

- Pilotage de projets transverses en environnement réel
- Méthodes et outils de gestion de projet
- Coordination d'équipes multi-métiers (marketing, tech, DSI, RH, agences)
- Contribution à des projets stratégiques à impact

L'entreprise :
Success-story française, MARCO VASCO est une agence de voyage sur-mesure qui a su prospérer pendant une décennie par la force du web ! Créée en 2007, elle est devenue un acteur majeur du voyage personnalisé. Ce qui séduit les voyageurs ? Une offre sans limite, une relation personnalisée avec leur conseiller, des expériences incroyables. Une nouvelle façon de voyager très addictive.

En 2021, MARCO VASCO ouvre sa première agence physique à Lyon, un lieu novateur où le digital se met au service voyage ! L'évasion commence dès les premiers pas dans l'agence, grâce à ses écrans géants, ses bornes tactiles et son espace d'exposition immersive...

Après Rennes et Lyon, MARCO VASCO continue de se développer en 2022 en ouvrant un nouveau bureau à Marseille.

Très au fait des nouvelles organisations du travail, MARCO VASCO propose une charte de home-office pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine.

MARCO VASCO, c'est aussi des valeurs et des engagements, au niveau social comme environnemental avec du soutien auprès d'association comme Enfants @L'hôpital ou encore Enfants du Mékong.

Appartenant au Groupe Figaro depuis 2017, MARCO VASCO emploie près de 200 collaborateurs. Le Pôle Voyage du Groupe forme le 2ème tour opérateur français du voyage sur-mesure.