Chargée / Chargé de l'accueil et de l'instruction des demandes de titres de séjour

Groupe RIFSEEP : 2
N.B.I. : 10 points et ITM
Vos activités principales
Vous êtes placé.e sous l’autorité du chef de bureau et de son adjoint. Vous êtes chargé.e de l’instruction dématérialisée des demandes de titres déposées sur l’ANEF -Administration Numérique pour les Étrangers en France et également de l’instruction des dossiers déposés auprès des guichets dans le respect des délais de délivrance cible.
Vous exercez votre activité dans le cadre de la polyvalence avec un champ de compétences sur l’ensemble des procédures et missions à accomplir pour :
- Instruire les demandes de titres déposées sur ANEF -nécessite une bonne connaissance des procédures réglementaires- et une maîtrise des outils métier -ANEF -Administration Numérique pour les Étrangers en France, AGDREF et GED.
- Rédiger des fiches de proposition de décision avec avis motivé sur le plan réglementaire ;
- Traiter des demandes de rendez-vous et instruire des dossiers de demandes de titres de séjour dématérialisés -ANEF, SVE, demarches-simplifiees.fr
- Accueillir en cas de besoin le public sur rendez-vous sur les guichets
- Veiller à la fraude documentaire
Activités annexes : tout dossier ou mission relatifs au séjour des étrangers en France, confiés par le chef de bureau
Exercice des missions dans le respect des démarches Qualité engagées par la préfecture
Votre environnement professionnel
• Activités du service
La direction des migrations et de l'intégration est composée de 4 bureaux : le bureau de séjour des étrangers, le bureau de l’asile , le bureau de l’éloignement et du contentieux et de la plateforme départementale des naturalisations.
Le bureau du séjour des étrangers est actuellement composé d’une section des premières demandes, d’une section des renouvellements, d’une section des procédures dématérialisées.
Le bureau du séjour des étrangers est en charge de la gestion de l'accueil des usagers -physique et à distance , dépôt et enregistrement des dossiers, de l'instruction des demandes de titres de séjour ou de voyages et de leur renouvellement.
Attachée à garantir un haut niveau de qualité de la relation et du service rendu à ses usagers, la préfecture du Val-de-Marne a reçu en 2025 le label Quali ATE. Cette distinction reconnaît la qualité de service rendu aux usagers ainsi que notre engagement constant au bénéfice de l’accueil du public.
• Composition et effectifs du service
Le bureau du séjour étrangers est constitué de 60 agents
-4 A, 20 B, 36 C
• Liaisons hiérarchiques
La directrice des migrations et de l'intégration
L’adjoint au directeur des migrations et de l'intégration
Le chef de bureau du séjour des étrangers
Le chef.fe de section
• Liaisons fonctionnelles
En externe : Administration centrale, Autres Préfectures, Juridictions administratives et judiciaires, Cabinet d'avocat représentant la Préfecture et Centre national de production des titres.
En interne : Autres bureaux de la Direction et Cabin

Profil recherché :
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques - niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique - niveau initié - requis
Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique - à acquérir
Savoir travailler en équipe - niveau maîtrise - requis
Savoir analyser - niveau maîtrise - requis
Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis
Savoir-être
Savoir accueillir - niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - requis
Autres : Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir
Vos perspectives :
Poste formateur dans un domaine d’activité sensible nécessitant de faire preuve d’adaptation, de capacités d’analyse, de travail en équipe et de réactivité. Les compétences acquises sur ce poste préparent aux fonctions dotées de responsabilités supérieures et peuvent être valorisées dans le cadre d’examen professionnel.