Chargé.e d'accueil à la MJC-CS Simone Signoret (H/F)

La Maison des Jeunes et de la Culture - Centre Social Simone Signoret est une association d'éducation populaire engagée depuis plus de cinquante ans en faveur de l'émancipation individuelle et collective. Fondée sur des valeurs républicaines telles que la laïcité, la solidarité, la tolérance, l'ouverture au monde, la justice sociale, le respect de l'environnement et la responsabilité, elle agit pour rendre l'éducation et la culture accessibles à toutes et tous.

*** Sens du métier de Chargé.e d'accueil :
Au cœur de la MJC, l'agent d'accueil est la première image de l'association. Il/elle est le premier point de contact des adhérents, des habitants, des familles, des bénévoles et des partenaires. Par son écoute, sa disponibilité et sa qualité de relation, il/elle contribue à créer un accueil chaleureux, accessible et bienveillant.
Véritable poste polyvalent, l'agent d'accueil participe à la vie quotidienne et au bon fonctionnement de la structure : accueil et orientation du public, information sur les activités, inscriptions et suivi administratif, gestion des sollicitations, soutien aux équipes d'animations, participation aux évènements et contribution à la dynamique de la MJC.
Au-delà de l'accueil, ce métier est un rôle de lien et de proximité, qui permet de faire vivre les valeurs de la MJC et de favoriser la participation des habitants à la vie associative et locale.

*** Vos missions principales :

1. Accueillir, informer et orienter les publics
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents, habitants, familles, bénévoles, intervenants et partenaires.
- Informer les publics sur les activités, les projets, les événements et le fonctionnement de la MJC.
- Orienter les personnes vers les professionnels, bénévoles ou services concernés.
- Veiller à la qualité, à la convivialité et à l'accessibilité de l'accueil.
- Contribuer, par son attitude et sa présence, à maintenir un climat accueillant, respectueux et bienveillant.
- Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace d'accueil et des supports d'information.
- Participer à la diffusion des informations : affichage, programmes, documents de communication, outils numériques, etc.

2. Assurer les inscriptions et le suivi administratif
- Gérer les inscriptions, adhésions, règlements et documents administratifs associés.
- Mettre à jour les informations relatives aux adhérents et assurer le suivi des dossiers.
- Assurer le classement, l'archivage et la transmission des documents nécessaires au bon fonctionnement de la structure.
- Participer au suivi des règlements et signaler les situations nécessitant une attention particulière.
- Assurer la gestion des salles de la MJC sur le logiciel en lien avec l'équipe, les associations et structures partenaires

3. Participer à la vie et au fonctionnement quotidien de la MJC
- Transmettre les informations utiles aux équipes et faciliter la circulation de l'information.
- Contribuer à la préparation et à l'accueil des événements, réunions, spectacles ou animations.
- Assurer le lien avec les animateurs d'activités (suivi des cahiers de présence, information aux familles en cas d'absence des intervenants, recueillir besoin matériel des activités..)
- Animation du groupe « Café du Jeudi », groupe de séniors accueillis le jeudi de 14h30 à 16h30 pour un temps de convivialité autour d'un café, de jeux.. Organisations de sorties ponctuelles avec le groupe.
- Participer ponctuellement à l'organisation pratique des activités de la structure (l'aide aux devoirs, sorties lors des vacances..)

Une fonction polyvalente au service du projet associatif
Le.la Chargé.e d'accueil est amené.e à adapter ses missions en fonction des besoins de la structure, des périodes et de l'actualité de la MJC. Il/elle travaille en lien étroit avec l'équipe salariée, les bénévoles et les partenaires, dans une logique de coopération.