Chargé de relation clientèle (H/F)

GI GROUPPubliée il y a 5 h

Intérim

Entreprise: Gi Group
Lieu: MERIGNAC 33700
Contrat: Intérim - 4 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros
Expérience: 3 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

Description du poste

Intitulé de poste : Conseiller relation client h/f
Contrat : 04/11/2026 au 28/02/2027
Démarrage : 04/11/2026
Durée effective : 35h/sem
Horaires : variables _ plage horaire variable 8h30-19h00 avec une heure de pause.
2 plages horaires de 8h30 à 17h30 ou de 11h00 à 19h00
Après plusieurs mois de mission _ 1 samedi travaillé par mois (8h/12h) avec récupération d'une demi-journée sur la semaine.
Profil recherché : De formation type Bac+2, vous possédez une première expérience en relation client.
La maitrise de Salesforce est un plus.
Lieu : Mérignac (33)
Salaire : 2100 € / mois soit 25 200 € / an
Avantages : tickets restaurant 8.50€ + prime transport + parking

L'Entreprise :
Entreprise spécialisée dans les activités de santé à domicile.
En tant que Conseiller Relation Client, vous intégrerez un service / pôle de compétence qui assure l'ensemble des interactions avec les clients (patients, prescripteur, établissements de santé.).

Vos missions :
- Assure la réponse téléphonique aux appels des clients / prescripteurs / patients,
- Traite les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisie informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles,
- Apporte des réponses adaptées aux besoins exprimés (envoi de matériel, interventions à distance Ou intervention physique),
- Coordonne et (re)planifie les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens),
- Assure l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle,
- Joue le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence

Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos homologues CRC, l'équipe planification, les intervenants terrain, patients, professionnels de santé, pharmacies, HAD, EHPAD..

Votre profil :
- Formation de type Bac+2
- Première expérience en relation client
- Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
- Maîtrise des outils informatiques, maitrise de Salesforces est un plus
- Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
- Polyvalence, écoute, travail en équipe, discrétion, orthographe

Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ?
Adressez-moi votre candidature dès à présent.
Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.

Source : France Travail. Publiée le 9 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 4 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « Horaires : variables _ plage horaire variable 8h30-19h00 avec une heure de pause. » Source : texte de l'annonce
Lieu	MERIGNAC 33700 Source : champ « lieu »
Expérience	3 An(s) Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Démarrage : 04/11/2026 » Source : texte de l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Profil recherché : De formation type Bac+2, vous possédez une première expérience en relation client. »
« Formation de type Bac+2 »

Ce qui est seulement souhaité

« La maitrise de Salesforce est un plus. »
« Maîtrise des outils informatiques, maitrise de Salesforces est un plus »

Avantages cités dans l'annonce

tickets restaurant · prime transport

Questions à poser au recruteur

Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

EHPAD: Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes.
Polyvalence: Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.