Chargé de Planification (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé de Planification (H/F) basé à Saint-Genis-les-Ollières.
Un rôle clé : vous organisez les tournées de nos techniciens pour garantir la prise en charge des interventions clients.

Ce que vous allez faire
Planifier, créer et ajuster les tournées de nos techniciens Emalec
Organiser les interventions selon priorités, disponibilités et contraintes clients
Confirmer les rendez-vous clients et assurer un suivi clair
Échanger avec les techniciens pour sécuriser les plannings
Modifier les tournées en cas d'imprévu et proposer des solutions adaptées
Saisir et fiabiliser les informations dans notre outil interne Mozaris
Contribuer à la qualité de service, réactivité et satisfaction client
Participer à l'optimisation de l'organisation terrain

Votre organisation
Poste basé à Saint-Genis-les-Ollières, au sein du service planification.
Vous intégrez une équipe structurée et solidaire, en lien avec les techniciens, les clients, les Chargés d'Affaires, les Chargés d'Affaires Adjoints, Chargés de clientèle et les Services Support.

Ce que nous vous offrons
Salaire d'entrée entre 2200€ et 2300€ brut / 39h), tickets restaurant, primes, mutuelle familiale, intégration et formation à nos outils.
Un métier vivant et utile, de la polyvalence, de l'autonomie progressive et une culture du collectif.

Parce qu'on se projette avec vous
À 3 mois : prise en main de Mozaris et préventions de sites client
À 6 mois : connaissance des règles de planification
À 12 mois : autonomie sur la gestion de tournées et optimisation de votre organisation

Ce poste est fait pour vous si vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions dans un environnement vivant et orienté service client.

Les indispensables
Aucune formation type obligatoire : votre posture, votre motivation et votre capacité d'apprentissage comptent avant tout
Aisance avec les outils informatiques et envie d'apprendre Mozaris
Organisation, rigueur et sens des priorités dans la gestion des plannings
Capacité à communiquer avec clarté au téléphone comme à l'écrit
Aisance relationnelle avec les clients, techniciens et équipes internes
Capacité à gérer les imprévus avec réactivité et méthode
Parce que vous êtes au cœur de l'organisation terrain, nous accordons une importance majeure à votre fiabilité professionnelle.

Nous recherchons une personne reconnue pour
son dynamisme
son sens du service
son esprit d'équipe
et sa capacité à garder son calme dans les périodes chargées
son agilité et sa capacité à chercher des solutions concrètes
sa communication claire et professionnelle
Chez Emalec, la qualité de la planification repose autant sur la précision du suivi que sur la coopération et le sens du service.

Les plus qui feront la différence
Une première expérience en planification, relation client, SAV ou assistanat opérationnel
Une bonne gestion des priorités
L'envie de contribuer au bon fonctionnement des équipes terrain

Emalec est une entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique et les services aux bâtiments pour des clients professionnels. Créée en 1999 en région lyonnaise, elle accompagne aujourd'hui des entreprises dans la gestion technique de leurs sites au quotidien. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de 68 millions d'euros.

L'entreprise intervient sur l'ensemble des lots techniques d'un bâtiment (génie électrique, génie climatique, protection incendie, plomberie, serrurerie, sécurité électronique, borne IRVE.), aussi bien en maintenance préventive que corrective, ainsi que sur des projets d'aménagement Tous Corps d'État ou de travaux neufs.

Avec près de 450 collaborateurs, Emalec s'appuie sur des équipes majoritairement terrain, à proximité des sites de nos clients, afin de garantir réactivité et qualité de service. Dans un contexte de développement, l'entreprise continue de structurer ses activités.