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Chargé de clientèle - Anticipation (H/F)

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LAUAKPubliée le 15 octobre 2026

CDI

Entreprise: Lauak
Lieu: Hasparren 64240
Contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine Travail en journée
Salaire: Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros
Expérience: Expérience exigée
Secteur: Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

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Description du poste

RESPONSABILITÉS :

Intégré(e) au sein de la fonction Clientèle & ADV Europe, vous êtes en charge du pilotage stratégique du carnet de commandes clients sur un horizon de 1 à 6 mois.
Vous anticipez les risques, alignez les besoins clients avec les capacités industrielles et garantissez la fiabilité des engagements. Votre rôle contribue à sécuriser la relation client sur le moyen terme, en étroite collaboration avec les équipes internes.
Principales responsabilités
- Analyser et consolider les prévisions clients et le carnet de commandes
- Évaluer l'adéquation entre la demande et les capacités industrielles des sites
- Élaborer et piloter le plan de livraison
- Identifier les risques et proposer des arbitrages adaptés
- Assurer une communication proactive et structurée avec les clients
- Préparer et animer les revues clients et les instances de pilotage
- Analyser les litiges liés aux écarts de livraison et piloter les plans d'action
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils de planification
Les résultats attendus reposent notamment sur l'atteinte des objectifs de taux de service, la qualité des prévisions consolidées et la maîtrise des engagements à moyen terme.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Supply Chain, Logistique, Commerce International ou équivalent
- Expérience d'au moins 2 ans en planification ou gestion de commandes dans un environnement industriel
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment ERP et Excel avancé
- Connaissance d'outils de planification (APS) et de solutions type AirSupply ou CLIPPER appréciée
- Maîtrise du français et de l'anglais professionnel (niveau B2 requis)
Vous intégrerez une fonction stratégique, au cœur des enjeux de planification et de relation client, avec un impact direct sur la performance opérationnelle.
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Source : France Travail. Publiée le 15 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	35H/semaine Travail en journée Source : champ « durée du travail »
Lieu	Hasparren 64240 Source : champ « lieu »
Expérience	Expérience exigée — « Expérience d'au moins 2 ans en planification ou gestion de commandes dans un environnement industriel » Source : texte de l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Salaire comparé : 3 330 € brut par mois (équivalent mensuel), soit au-dessus de la fourchette courante des offres de chargé de clientèle en France (médiane 2 020 €, la moitié entre 1 900 € et 2 380 € ; 53 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Maîtrise du français et de l'anglais professionnel (niveau B2 requis) »

Ce qui est seulement souhaité

« Supply ou CLIPPER appréciée »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)