Chargé d'accueil (F/H) - LYON

Rejoignez le réseau de la Bibliothèque municipale de Lyon, 1ère bibliothèque municipale de France !
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) est un réseau de 16 bibliothèques et de 3 bibliobus. Elle propose près de 4 millions de documents et de nombreux services novateurs (Guichet du Savoir, Numelyo). Elle compte en 2025, 2 243 131 visiteurs, 131 495 inscrits et a effectué 4 081 010 prêts. Acteur de la vie culturelle lyonnaise, le réseau des bibliothèques lyonnaises organise de nombreuses rencontres, conférences, expositions et colloques.
Dans ce cadre, la médiathèque du Bachut recherche un Chargé d'accueil pour rejoindre son équipe et contribuer à son rayonnement.
Vos missions :
Au sein d’une équipe soudée et sous la responsabilité de la responsable de la médiathèque, vous aurez un rôle transversal et polyvalent.
- Vous participerez à l’accueil quotidien de tous les publics (accueil, inscription, renseignement auprès des usagers ; veille à la sécurité des biens et des personnes ; gestion des conflits) et vous contribuerez au rangement des documents et à la bonne tenue des collections en salle,
- Vous assurerez le suivi administratif de l’action culturelle (tenue du tableau de bord, demande de bons de commandes, création d'affiches et flyers, relecture du Topo) en lien avec les collègues et services concernés,
- Vous gérerez l’accueil administratif des publics (gestion des dossiers de longs retards des abonnés, de la boîte mail générique de l’établissement, du réassort des postes de service public, des demandes de fourniture de bureau), la sous-régie ainsi que le suivi administratif et l’accueil des stagiaires,
- Vous participerez aux activités transversales de la médiathèque (groupe de travail transversal, bulletinage des quotidiens et des périodiques, projet d’action culturelle, accueils de groupes...),
- Vous serez le correspondant pour la médiathèque du Bachut en matière d’accessibilité (diffusion des informations au sein de l’équipe, relai des informations et questions des usagers au référent accessibilité de la médiathèque, accompagnement des collègues dans l’homogénéisation de leur pratiques et soutien technique à l’équipe (connaissance du matériel et des outils associés, facilitation de l’organisation des rendez-vous...).

Profil recherché :
Vous avez une bonne culture générale sur les différents publics fréquentant les bibliothèques et leurs pratiques culturelles,
Vous maîtrisez les techniques de communication, de médiation et de gestion de conflits et êtes à l'aise dans les échanges interpersonnels,
Vous avez de très bonnes connaissances des normes d’accessibilité,
Vous maitrisez l’environnement numérique et les outils informatiques du métier,
Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie et savez organiser votre travail en fonction des objectifs, des délais et des contraintes,
Vous savez rendre compte de votre activité et êtes force de proposition.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
En savoir plus sur l'employeur
À propos de l'offre
Informations complémentaires
Ce poste est ouvert aux fonctionnaires comme aux non fonctionnaires.
Vos conditions de travail :
- Horaires 37h30/semaine, du mardi au samedi, sur une amplitude horaire de 9h à 19h
- 25 jours de congés annuels et 15 jours de RTT
- Rémunération à partir de 2 150€ brut mensuel selon votre profil + primes
Les avantages à nous rejoindre :
- Participation transports en commun ou Vélov' à hauteur de 75%
- Carte titres-restaurant : possibilité jusqu'à 153 € par mois dont 60% pris en charge par la ville
- Forfait "mobilités durables" jusqu'à 300 €/an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel
- Formations diverses et variées
- 10 semaines de congés 2ème parent
- Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance
- Congé menstruel
- Comité des Œuvres Sociales : sports, culture, loisirs... des avantages pour toute la famille!
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Fondement juridique
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Statut du poste
Vacant à partir du 01/11/2026
Métier de référence
*Chargée / Chargé de bibliothèque*
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L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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