Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Rejoins Climb Up, le numéro un des salles d'escalade en France !

C'est aussi la plus grande école d'escalade avec 10 000 enfants qui découvrent, pratiquent et s'amusent dans nos salles chaque année.

Depuis plus de 15 ans, nos collaborateurs sont les piliers de nos salles. Ils contribuent à partager au quotidien les valeurs de Climb Up : la communauté, la transmission et le dépassement de soi. Chaque collaborateur apporte son savoir-faire, son expérience et sa créativité pour rendre nos salles vivantes.

Notre réseau s'est construit autour d'une culture unique. Viens la découvrir en rejoignant l'équipe de passionnés de la salle de Dijon. Partage avec eux l'aventure Climb Up et donne de l'altitude à ta carrière !

Description du poste :
Le poste d'hôte/hôtesse d'accueil/vendeur/vendeuse conseil est la clef de voûte de nos salles d'escalade. La personne d'accueil est le premier contact avec nos grimpeurs et nos futurs grimpeurs, elle représente au quotidien l'image de la salle et de l'entreprise. Elle est responsable de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation.

Les missions sont les suivantes :
Accueillir nos visiteurs en étant avenant, respectueux et souriant
Etre à l'écoute des besoins du client et adapter son discours commercial clair et concis, pour proposer une recommandation personnalisée de nos produits et activités
Faire preuve de rigueur sur la tenue de caisse et la gestion administrative (signature des contrats, gestion du niveau de pratique des clients)
Prendre des réservations par téléphone (cours, anniversaire, activités ludiques ...)
Réaliser des tâches ponctuelles d'entretien et missions annexes pour aider l'équipe et la salle

Spécificités du poste :
Le travail en soirées et en week-ends est habituel
Port de charges légères

Qualités requises :
Sens du contact, chaleureux, convivial
Sens des priorités, capacité d'initiative et d'adaptation
Bonne communication orale et écrite
Aisance avec les outils informatiques

Les +
Avoir une expérience dans la vente
Avoir une connaissance ou une curiosité sincère pour la pratique de l'escalade
Savoir s'exprimer en anglais

Avantages Groupe :
Prise en charge du transport quotidien à hauteur de 75% (réseau de transport en commun) ;
Mutuelle "isolé" prise en charge à 80% par l'employeur (seuil légal à 50%) ;
Temps de préparation de séances inclus dans ton planning.

Rémunération :
Salaire à partir de 12,43€ de l'heure brut ;
Primes mensuelles variables ;
Primes de challenges saisonniers.

Environnement de travail :
Equipe stable, motivée et dynamique
Accompagnement à la prise de poste