Assistant General Manager H/F

Directeur Adjoint - Opérations & Gestion
Management opérationnel & présence terrain
Assurer une présence active et régulière sur le terrain, particulièrement durant la saison d'exploitation.
Veiller au bon fonctionnement quotidien des différents services et à la qualité des prestations délivrées.
Accompagner et superviser les chefs de service dans leurs missions opérationnelles.
Contrôler le respect des standards de qualité, des procédures internes et des exigences propres à l'hôtellerie haut de gamme.
Identifier les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
Favoriser la communication et la coordination entre les différents services.
Représentation de la Direction & Duty Management
Remplacer et représenter la Direction Générale en son absence, auprès des clients, des collaborateurs et des partenaires, dans le cadre des délégations accordées.
Assurer des permanences régulières en qualité de Duty Manager, notamment durant les périodes de forte activité.
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour la gestion des demandes particulières, réclamations et situations sensibles.
Prendre les décisions opérationnelles nécessaires à la continuité et à la qualité du service.
Garantir une présence managériale visible, disponible et exemplaire auprès des équipes.
Assurer un reporting régulier à la Direction sur les événements significatifs.
Suivi financier & contrôle de gestion
Accompagner la Direction Générale dans le suivi des entrées et sorties financières des établissements.
Participer au contrôle des recettes, dépenses et résultats d'exploitation.
Assurer le suivi rigoureux des principaux postes de dépenses, notamment :Frais généraux et charges d'exploitation.
Achats alimentaires (solides) et boissons (liquides).
Dépenses techniques, travaux et maintenance.
Achats et prestations des fournisseurs.
Analyser les écarts entre les dépenses réalisées, les budgets et les objectifs définis.
Identifier les dérives et proposer des mesures correctives pour optimiser la rentabilité.
Contrôle des factures & gestion des achats
Assurer le suivi et le contrôle des factures fournisseurs.
Vérifier la conformité des factures avec les commandes, devis, livraisons et prestations réalisées.
Contrôler particulièrement les factures relatives aux achats, travaux, interventions techniques et frais généraux.
Suivre les engagements de dépenses et veiller au respect des budgets validés par la Direction.
Signaler toute anomalie, surfacturation ou dépense non justifiée.
Participer à l'optimisation des coûts et aux négociations fournisseurs, en coordination avec la Direction.
Suivi des recettes, caisses & outils de pilotage
Assurer quotidiennement le contrôle et la clôture des caisses des différents points de vente.
Vérifier la cohérence des encaissements, des moyens de paiement et des remontées comptables.
Identifier et traiter les écarts de caisse en coordination avec les responsables concernés.
Garantir la fiabilité des informations financières transmises au service comptable.
Assurer le suivi et l'exploitation du logiciel Blent comme outil de pilotage et d'analyse de la performance.
Produire et analyser les tableaux de bord : chiffre d'affaires, ratios achats, dépenses, marges et indicateurs de gestion.
Alerter la Direction sur les écarts significatifs et proposer les actions correctives adaptées.
Accompagnement de la Direction & amélioration continue
Assister la Direction Générale dans le pilotage quotidien des établissements.
Participer aux réunions de management et au suivi des plans d'action.
Contribuer à l'amélioration des procédures opérationnelles, administratives et financières.
Accompagner les chefs de service dans la maîtrise de leurs budgets et le respect des objectifs.
Participer à la préparation des ouvertures, à l'organisation des saisons et aux opérations