Assistant(e) d'unité de contrôle F/H

Activités principales :
Activités liées à la relation à l’usager et au fonctionnement de l’unité de contrôle
• Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers
• Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
• Logistique opérationnelle du fonctionnement de l’unité de contrôle
• Organisation et appui opérationnel à l’activité des agents de l’unité de contrôle
Activités liées à l’appui au contrôle
• Appui à la définition et à la mise en œuvre d’actions collectives de contrôle
• Élaboration et mise à jour d’outils de suivi
• Alimentation et exploitation des systèmes d’information dédiés et réseaux communs
• Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
• Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
• Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises

Activités liées à la gestion administrative des dossiers du service :
• organisation et gestion des dossiers
• tri, classement et archivage des dossiers d'entreprise

Profil recherché :
Les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre (E, M, A, N) correspondant à la légende ci-dessous ou le niveau attendu * , ** , *** pour les savoir-être
- E (Expertise) : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
- M (Maîtrise) : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- A Application) : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- N : (Notions) Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)

Connaissances :
- Connaitre les bases du droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle
- Connaitre les procédures et méthodes relatives au contrôle
- Connaitre les techniques de rechercher et les ressources documentaires
Savoir-être :
- Savoir travailler avec les autres ***
- Savoir être en relation avec les usagers ***
- Etre capable de respecter la confidentialité ***
- Savoir s’organiser ***
Savoir-faire :
- Savoir apporter une assistance administrative E
- Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques M
- Savoir mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés M
- Savoir rédiger des documents internes ou administratifs M

L'employeur :
Les Directions départementales de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS) sont un service déconcentré commun aux ministres chargés des affaires sociales, de l'économie et des finances, du travail et de l'emploi crée par le Décret n° 2020-1545 du 9 décembre 2020.
Elles sont en charge des missions auparavant exercées au niveau régional par la DIRECCTE et les services déconcentrés de la cohésion sociale.
Descriptif du service
La DDETS est compétente en matière de politique de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, de l'accès et du maintien dans le logement, et du travail.

A ce titre, elle met en œuvre les politiques relatives :
- au travail, et notamment aux missions d'inspection du travail,
- à l'accès aux droits des salariés et des employeurs et au développement du dialogue social territorial et en entreprise,
- à l'accompagnement des mutations économiques,
- au développement de l'emploi, de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications
- à l'hébergement des personnes sans domicile, à l'accès et au maintien dans le logement,
- à l'intégration des étrangers primo-arrivants et à l’hébergement, des demandeurs d'asile,
- à la prévention et à la lutte contre la pauvreté, à la protection des personnes vulnérables, et à la politique de la ville,
- aux droits des femmes et à l'égalité entre les femmes et les hommes.