Offres d'emploi › Occitanie › Perpignan
Assistant(e) commercial(e) et soutien adhérent (H/F)
Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 min
- Lieu
- PERPIGNAN 66000
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros - 12 jours de RTT par an, mutuelle d'entreprise, tickets restaurant
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Autres assurances
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Description du poste
Vous aimez le contact, le téléphone ne vous fait pas peur et vous avez le goût du travail bien fait ? Rejoignez notre pôle Développement / Prévention et devenez le premier interlocuteur de nos adhérents et de nos prospects. Vous accompagnez au quotidien nos conseiller(e)s commerciaux et veillez au bon suivi des dossiers, de l'adhésion jusqu'aux évolutions du contrat.
Vos missions :
ACCUEIL ET SOUTIEN ADHERENT :
- Accueillir les adhérents et prospects au téléphone et orienter les appels vers le bon interlocuteur
- Répondre aux questions sur les remboursements et les garanties
- Traiter les réclamations de premier niveau et transmettre les cas complexes au service compétent
- Suivre chaque demande jusqu'à sa résolution
APPUI AUX CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX :
- Organiser la prise de rendez-vous (téléphone, e-mail, agenda partagé)
- Élaborer les devis pour les commerciaux ou directement pour les prospects
- Préparer les rendez-vous : dossiers, simulations, documentation
- Suivre les dossiers commerciaux jusqu'à la finalisation de l'adhésion
GESTION DES ADHESIONS ET DES CONTRATS :
- Saisir les adhésions, avenants, radiations et changements de garanties dans notre logiciel métier ASSIA
- Vérifier la complétude des dossiers et relancer les adhérents en cas de pièces manquantes
- Suivre les dossiers spécifiques : enfants de plus de 21 ans, Complémentaire santé solidaire (CSS)
- Contribuer à la fiabilité des données : fiches produits, garanties, tarifs, règlement mutualiste
Et aussi : support administratif au pôle, traitement du courrier et des e-mails, participation à l'amélioration des procédures internes.
Votre profil :
- Idéalement BTS Assurance, NDRC ou MCO, ou équivalent
- Une première expérience commerciale ou sur un poste similaire serait appréciée
- Débutant(e) accepté(e) avec une forte motivation et une bonne aisance relationnelle et un bon sens du service client
- Connaissance des remboursements santé ou forte envie de les apprendre
- Maîtrise du pack office : WORD, EXCEL, à l'aise avec la saisie de données
- Rigueur, organisation, capacité à gérer des priorités
- Sens de la discrétion
Vos missions :
ACCUEIL ET SOUTIEN ADHERENT :
- Accueillir les adhérents et prospects au téléphone et orienter les appels vers le bon interlocuteur
- Répondre aux questions sur les remboursements et les garanties
- Traiter les réclamations de premier niveau et transmettre les cas complexes au service compétent
- Suivre chaque demande jusqu'à sa résolution
APPUI AUX CONSEILLER(E)S COMMERCIAUX :
- Organiser la prise de rendez-vous (téléphone, e-mail, agenda partagé)
- Élaborer les devis pour les commerciaux ou directement pour les prospects
- Préparer les rendez-vous : dossiers, simulations, documentation
- Suivre les dossiers commerciaux jusqu'à la finalisation de l'adhésion
GESTION DES ADHESIONS ET DES CONTRATS :
- Saisir les adhésions, avenants, radiations et changements de garanties dans notre logiciel métier ASSIA
- Vérifier la complétude des dossiers et relancer les adhérents en cas de pièces manquantes
- Suivre les dossiers spécifiques : enfants de plus de 21 ans, Complémentaire santé solidaire (CSS)
- Contribuer à la fiabilité des données : fiches produits, garanties, tarifs, règlement mutualiste
Et aussi : support administratif au pôle, traitement du courrier et des e-mails, participation à l'amélioration des procédures internes.
Votre profil :
- Idéalement BTS Assurance, NDRC ou MCO, ou équivalent
- Une première expérience commerciale ou sur un poste similaire serait appréciée
- Débutant(e) accepté(e) avec une forte motivation et une bonne aisance relationnelle et un bon sens du service client
- Connaissance des remboursements santé ou forte envie de les apprendre
- Maîtrise du pack office : WORD, EXCEL, à l'aise avec la saisie de données
- Rigueur, organisation, capacité à gérer des priorités
- Sens de la discrétion
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Source : France Travail. Publiée le 16 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Horaire de 12.31 Euros - 12 jours de RTT par an, mutuelle d'entreprise, tickets restaurant Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 6 Mois Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | PERPIGNAN 66000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) — « Débutant(e) accepté(e) avec une forte motivation et une bonne aisance relationnelle et un bon sens du service client » Source : texte de l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « Idéalement BTS Assurance, NDRC ou MCO, ou équivalent »
- « Une première expérience commerciale ou sur un poste similaire serait appréciée »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Pack Office
- Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
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