Agent d'exploitation (H/F)

Le cabinet Conseil Recrutement de l'Eure accompagne un acteur du transport public urbain, reconnu pour son engagement au service des voyageurs et des collectivités.
- Garantir la bonne exécution du service public de transport de voyageurs, dans le respect des objectifs de qualité, de sécurité et de continuité d'exploitation
- Appliquer les directives issues du contrat d'objectifs publics et assurer le suivi opérationnel du réseau
- Encadrer, animer et accompagner le personnel de conduite dans une logique de management de proximité
- Organiser et contrôler les prises et fins de service des conducteurs
- Gérer les plannings, affectations, congés, heures supplémentaires et absences, en lien avec le service RH
- Réguler l'exploitation en temps réel et gérer les aléas opérationnels (incidents, retards, déviations)
- Optimiser l'utilisation des moyens humains et matériels
- Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de discipline
- Suivre les indicateurs qualité (incidentologie, accidentologie, main courante) et assurer un reporting régulier
- Contribuer à la préparation de l'offre théorique (graphicage, habillage, roulements, dimanches et jours fériés)
- Mettre à jour les outils et logiciels d'exploitation et contrôler les équipements embarqués
- Assurer le suivi de la maintenance, de la propreté des véhicules et de l'information voyageurs
- Participer à la formation, à l'accompagnement et à l'intégration des conducteurs
- Maintenir une communication efficace et un climat social serein au sein des équipes
- Expérience confirmée sur un poste similaire en exploitation transport ou environnement comparable
- Permis D et FIMO exigés
- Solide maîtrise des outils informatiques et logiciels d'exploitation
- Réelles aptitudes managériales et sens du service public
- Capacité à gérer les priorités, les imprévus et le stress
- Autonomie, rigueur, réactivité et sens des responsabilités
- Qualités relationnelles, sens de la communication et discrétion professionnelle