Agent d'accueil et de relation usagers en collectivité (H/F)

MULHOUSE ALSACE AGGLOMERATIONPubliée il y a 1 h

CDI

Entreprise: Mulhouse Alsace Agglomeration
Lieu: Mulhouse 68100
Contrat: CDI
Salaire: Annuel de 29871.0 Euros
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Administration publique générale

Description du poste

Description du poste :

Vos missions :

Vos missions quotidiennes seront les suivantes Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et répondre à leurs demandes Assurer le suivi administratif des dossiers clients (mise à jour, suivi et traitement des documents Réaliser les opérations de facturation et assurer le suivi des éléments associés Participer à la gestion des dossiers de bonification Assurer le suivi des dossiers liés à la réglementation SRU (Solidarité et Renouvellement Urbains), notamment l'individualisation des compteurs d'eau Garantir le classement, l'archivage et la bonne tenue des dossiers administratifs.

Description du profil :

Profil recherché

Formation : Diplôme de niveau Bac en secrétariat ou bureautique.

Compétences techniques Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office Capacités rédactionnelles et aptitude à instruire des dossiers administratifs

Aptitudes professionnelles Sens de l'accueil, de l'écoute et du service à l'usager

- Esprit d'équipe et sens de la collaboration

Qualités personnelles Autonomie, discrétion et rigueur

- Qualités relationnelles et présentation soignée

- Excellentes qualités rédactionnelles

- Bonne connaissance des procédures administratives (notes, courriers, suivi de dossiers)

Conditions de Travail Organisation : 5 jours/semaine, 37h50 + 17 jours RTT, télétravail possible, CET Type de recrutement : par voie contractuelle sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux Rémunération brute annuelle : 29 871 Avantages sociaux : participation de l'employeur à la mutuelle et prévoyance, aides aux déplacements domicile-travail, carte de réduction pour les services m2A, accès à l'amicale du personnel (restaurant collectif, billetterie CE, chèques vacances, offres culturelles et sportives Rémunération brute annuelle indicative

Source : France Travail. Publiée le 10 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 51 min.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Annuel de 29871.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Lieu	Mulhouse 68100 — « …participation de l'employeur à la mutuelle et prévoyance, aides aux déplacements domicile-travail, carte de réduction pour les services m2A, accès à l'amicale… » Source : champ « lieu » et texte
Télétravail	« …de Travail Organisation : 5 jours/semaine, 37h50 + 17 jours RTT, télétravail possible, CET Type de recrutement : par voie contractuelle sur le cadre d'emploi … » Source : texte de l'annonce
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Formation : Diplôme de niveau Bac en secrétariat ou bureautique. »

Avantages cités dans l'annonce

RTT · mutuelle · chèques vacances

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (3)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
Contractuel: Agent public recruté par contrat, sans concours.
Pack Office: Logiciels Word, Excel, PowerPoint, Outlook.