Agent d'accueil et d'information au sein de la CPN de JUVISY-SUR-ORGE

Catégorie statutaire /
Corps C
Groupe RIFSEEP 1
Service aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
Chargé d’Accueil et d’Information
USA002A
Vos activités/missions principales
Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents du commissariat, : renseignement du logiciel d’accueil.
Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…)
Alimenter les présentoirs en flyers.
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, procurations électorales...)
Assurer la permanence du standard
Activité du service :
L’accueil du commissariat est placé sous les ordres du chef du Service Local de Sécurité Publique. Il a pour missions de recevoir, orienter le public et de répondre aux appels téléphoniques du standard.
L’accueil est composé de 2 agents : 2 administratifs de catégorie C
Réaliser des tâches administratives simples parmi lesquelles :
Mise à jour des annuaires téléphoniques, enregistrer les déclarations de perte de documents d'identité, assurer la tenue du cahier des doléances des usagers, exécuter des tâches administratives, rédaction ou mise en forme de courriers et autres documents administratifs.
Votre environnement professionnel
Activités du service
La Circonscription de Police Nationale de JUVISY-SUR-ORGE :
Elle regroupe le commissariat de circonscription de police nationale de Juvisy-sur-Orge, les commissariats de secteur d’Athis-Mons et de Savigny-sur-Orge.
Chaque service regroupe les communes suivantes :
Juvisy : Juvisy-sur-orge, Grigny, Viry-Chatillon et Morsang-sur-Orge
Athis : Athis-Mons et Paray-Vieille-Poste
Savigny : Savigny-sur-Orge et Morangis
La CPN de Juvisy-sur-Orge lutte quotidiennement contre la délinquance de voie publique.
Il a à sa disposition l’unité d’intervention d’aide et d’assistance de proximité (brigades de roulement jour et nuit) ainsi que les unités d’appui (Brigade Anti Criminalité d’Agglomération, Brigade Spécialisée de Terrain et Groupe de Sécurité de Proximité).
Le volet judiciaire est assuré par le Service local de police judiciaire qui se décline en différentes unités :
La Division de l’action judiciaire (avec trois groupes d’appui judiciaire préliminaire et un groupe d’appui judiciaire flagrant délit)
La division de l’enquête (brigade d’atteintes aux biens – brigade d’atteintes aux personnes – brigade des stupéfiants – brigade financière)
La Division locale de police scientifique.
Composition et effectifs du service
La CPN de Juvisy-sur-Orge est composée de 326 personnels
Vos perspectives :
Avancement au grade supérieur
Qui contacter?
Le chef de service et son adjoint
Tél. : 01-69-84-30-31
Durée attendue sur le poste : 3 ans minimum

Profil recherché :
Connaissances techniques:
Avoir des compétences en informatique – bureautique :
Niveau initié – à acquérir
Connaitre l’environnement professionnel :
Niveau pratique – à acquérir
Savoir-faire:
Savoir travailler en équipe :
Niveau maîtrise – requis
Savoir analyser
niveau pratique – à acquérir
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines :
Niveau pratique - requis
Savoir s’adapter :
Niveau pratique – à acquérir
Savoir accueillir
Niveau maitrise – à acquérir
À propos de l'offre
Conditions particulières d’exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions:
Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Charge mentale – polyvalence – Discrétion professionnelle impérative – Présentation soignée
Contraintes horaires : Travail en régime hebdomadaire (40h30) et congés (25 CA, 29RTT) avec au moins un agent présent sur le poste
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à l'adresse suivante:
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Fondement juridique
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s’appuie le recrutement sur contrat: 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
Statut du poste
Vacant à partir du 01/01/2027
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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