Agent d'accueil / chargé d'accueil social (H/F) - CCAS de Lisieux

- Accueillir, informer et orienter les usagers du CCAS (physiquement et téléphoniquement)
- Instruire et suivre les demandes de domiciliation,
- Instruire les demandes d’aides légales et facultatives (aide sociale, Carte Famille, carte de transport).
Activités principales
- Accueillir, informer et orienter les usagers physiquement au guichet d’accueil et téléphoniquement vers les services ou organismes compétents,
- Prendre les rdvs pour les professionnels du service
- Transmettre des informations / messages des usagers aux différents services,
- Instruire et suivre des dossiers d’aide sociale légale, obligés alimentaires …
- Instruire les dossiers de renouvellement de titres de séjour, à la demande des services de la préfecture
- Instruire les aides sur barème (aides aux transports et Carte Famille),
- Affranchir, trier, réceptionner le courrier du CCAS,
- Tenir à jour les tableaux de bord de fréquentation,
- Créer et/ou mettre à jour un foyer sur MILLESIME,
- Créer et/ou renouveler les demandes de domiciliations sur DOMIFA …
- Gérer le courrier des domiciliés
- Assurer le suivi des registres de personnes pour lesquels l’agent d’accueil est habilité
Activités secondaires :
- Diffuser les formulaires/dossiers pour les autres services du CCAS et partenaires,
- Gérer le planning des salles et bureaux, et des véhicules du CCAS
- Distribuer les sacs jaunes,
- Concourir au maintien de la continuité des différentes missions du service, renfort administratif (missions EPN).

Profil recherché :
Diplôme Niveau V
- Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel),
- Avoir des qualités relationnelles et sens de l’écoute,
- Discrétion professionnelle,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Autonomie,
- Savoir déceler et gérer les urgences,
- Goût pour le travail en équipe
À propos de l'offre
Informations complémentaires
Lettre de motivation et CV
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Statut du poste
Vacant à partir du 09/10/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
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