Agent chargé d'accueil DRH (h/f) - Le Blanc-Mesnil

Placé sous l'autorité du Directeur des Ressources Humaines, l'agent chargé d'accueil a pour mission d'accueillir, renseigner et orienter les agents et les personnes extérieures dont il est généralement le premier interlocuteur.
Il assure le relais aux différents services des messages téléphoniques et contribue à filtrer les informations en fonction de leur degré d'importance et/ou du niveau de réponse attendu. Il est aussi en charge de la notification des actes et de tâches de secrétariat.
Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Accueillir le public avec amabilité et gérer au mieux les situations conflictuelles,
- Prendre des messages
- Recevoir, filtrer les messages ou le cas échéant, orienter les appels téléphoniques
- Mettre en relation les bons correspondants
- Gérer des situations de stress et réguler les tensions
Renseigner les agents ou les personnes extérieures et les orienter
- Identifier et prioriser les demandes urgentes
- Présenter les documents d'information et de communication
- Gérer le planning de réservation des salles
- Orienter le public et les demandes vers les personnes et services compétents
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la direction des Ressources Humaines et de la collectivité
- Gérer l'agenda du DRH
Gérer les documents administratifs
- Aider et rédiger des documents administratifs (exemple : attestations diverses)
- Assurer la notification de tous les actes
- Aider à la saisie d'éléments variables liés à l'action sociale

Profil recherché :
Savoirs
- Connaissance des techniques d'accueil
- Connaître le vocabulaire professionnel RH
- Connaître les notions statutaires, de paie et de gestion des congés et repos,
- Connaître l'organisation et l'organigramme de la collectivité (fonctionnement, les activités, les procédures et partenaires de la DRH...)
- Connaître les techniques et outils bureautiques
Savoir faire
- Maitriser les techniques de secrétariat
- Gestion de planning
- Connaitre les techniques de classement et d'archivage
- Maitriser les outils informatiques et bureautiques
Savoir être
- Dynamique et rigoureux
- Goût pour les relations humaines et un sens du service développé
- Faire preuve de diplomatie et de discrétion professionnelle
- Sens des priorités
- Sens du service et relationnel
- Savoir adapter son intervention en fonction du public
- Bonne communication orale (s'exprimer clairement pour transmettre l'information)
- Capacité d'organisation et d'autonomie
Expérience dans la gestion des ressources humaines exigée.
Connaissance de la Fonction Publique Territoriale exigée.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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À propos de l'offre
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, place Gabriel Péri
93156 LE BLANC-MESNIL CEDEX
ou par mail : recrutement@blancmesnil.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Conditions particulières d’exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Fondement juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Statut du poste
Vacant à partir du 27/10/2026
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
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Relation à l'usager

L'employeur :
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
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