AGENT / AGENTE D'ACCUEIL H/F

Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients sur Appoigny, un Chargé de Relation Client H/F.

L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique.

Poste :
Contrat : Temps partiel
Durée hebdomadaire : 22,5 heures
Horaires : du lundi au vendredi de 13h30 à 18h00
Service : Relation Client
Date de prise de poste : au plus vite


Au sein du service relation client, vous serez en charge de :
- Répondre aux demandes et sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer le traitement et le suivi de la boîte mail de l'agence.
- Réaliser l'intégration et le suivi des EDI (Échanges de Données Informatisés) clients.
- Participer au bon déroulement des échanges entre les clients et les différents services internes.
- Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la messagerie électronique.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Une première expérience dans un environnement transport, logistique ou service client serait un atout.