Offres d'emploi › Auvergne-Rhône-Alpes › Aurillac
AGENT ADMINISTRATIF (H/F)
- Entreprise
- Randstad
- Lieu
- Aurillac 15000
- Contrat
- Intérim - 99 Jour(s)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Entreprise : Acteur majeur du transport et de la livraison express (Réseau France Express)
Lieu : Aurillac (15000)
Type de contrat : tâche d'intérim (avec des possibilités d'opportunités à la clé)
Secteur : Transport et LogistiqueDescription du poste
Rattaché(e) à la Direction, vous intégrerez le service exploitation et le Service Après-Vente (SAV). Vous serez un maillon essentiel pour garantir la fluidité des informations entre les chauffeurs, l'agence et les clients.
Vos tâches principales se diviseront en trois grands axes :
1. Relation Client & SAV :
- Assurer l'accueil téléphonique et prendre les rendez-vous avec les clients.
- Prendre en charge et traiter les réclamations clients ainsi que les dossiers de litiges.
- Gérer les flux d'informations (courriels, traitement des documents administratifs).
2. Suivi de l'Exploitation & Support Technique :
- Gérer le retour des tournées (biquotidien et fin de journée) et effectuer le débriefing des chauffeurs.
- Saisir les ramasses et les enlèvements ponctuels (clients et confrères).
- Numériser, contrôler et traiter les émargés (vérification de la qualité des émargements et du bien-fondé des réserves).
- Mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de performance des départs express.
3. Administratif général :
- Enregistrer les réclamations fondées, classer et archiver les documents du service.
Profil recherché
- Formation / Expérience : Vous possédez une première expérience sur un poste administratif, idéalement acquise dans le secteur du transport, de la logistique ou en Service Après-Vente (SAV).
- Compétences techniques : L'utilisation de l'outil informatique est indispensable sur ce poste. Une formation interne sera assurée dès la première semaine en interne pour prendre en main ce logiciel de gestion de transport. Vous avez envie d'apprendre et découvrir le monde du transport, vous recherchez un poste qui demande de la polyvalence et une montée en compétences n'hésitez pas à candidater, l'équipe est prête à vous accueillir et vous former aussi bien sur l'organisation des tournées et l'exploitation logistique.
- Qualités personnelles : Vous avez un excellent relationnel (échanges fréquents avec les clients, conducteurs et confrères du réseau). Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie et d'une bonne gestion du stress face aux impératifs horaires du transport.
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Source : France Travail. Publiée le 21 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 20 h. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 25 septembre 2026.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Contrat | Intérim - 99 Jour(s) Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Lieu | Aurillac 15000 — « Gérer le retour des tournées (biquotidien et fin de journée) et effectuer le débriefing des chauffeurs. » Source : champ « lieu » et texte |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Compétences techniques : L'utilisation de l'outil informatique est indispensable sur ce poste. »
Ce qui est seulement souhaité
- « Formation / Expérience : Vous possédez une première expérience sur un poste administratif, idéalement acquise dans le secteur du transport, de la logistique ou en Service Après-Vente (SAV). »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (2)
- Intérim
- Contrat de mission via une agence de travail temporaire, avec indemnité de fin de mission (10 %) et congés payés (10 %).
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
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