Offres d'emploi › Hauts-de-France
ADMINISTRATEUR CRM H/F
EJ PICARDIEPubliée il y a 1 h
- Entreprise
- Ej Picardie
- Lieu
- Saint-Crépin-Ibouvillers 60149
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Fonderie de fonte
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Description du poste
Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR
Au sein de notre Fonderie de Picardie (700 salariés) vous serez rattaché au Responsable marketing digital au sein de l'équipe Marketing. Vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir l'outil CRM Salesforce (composé des modules clés comme : Sales Cloud, Service Cloud, Pardot) qui est interfacé avec d'autres applications comme l'ERP, Site web sur un périmètre géographique international (8 filiales en Europe, USA), Vous accompagnerez les différents métiers de l'entreprise (Commerce, Marketing, Qualité, Production, Systèmes d'Information.) dans l'évolution et l'optimisation des outils CRM.
Rejoignez une entreprise internationale dans la métallurgie et prenez part à notre transformation digitale ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience clients ! Au sein de l'équipe Marketing, composée d'une quinzaine de personnes, vous serez rattaché au Responsable Marketing Digital. Vos principales missions : faire évoluer et maintenir notre outil CRM Salesforce (Core), interfacé avec d'autres applications telles que l'ERP et le site web. Vous couvrirez un périmètre géographique international (au moins 8 filiales en Europe) et travaillerez également de manière transverse avec de nombreux interlocuteurs, tant métiers (Commerce, Marketing, Qualité, Production) qu'informatiques (États-Unis, EMEA).
Vos missions au quotidien :
-Administrer, maintenir et faire évoluer la plateforme Salesforce (composé des modules clés suivants : Sales Cloud, Service Cloud et Account Engagement/Pardot) et interfaces connexes
-Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, proposer des solutions adaptées et participer à leur mise en œuvre.
-Contribuer aux projets CRM : ateliers de cadrage, spécifications, paramétrage, tests, déploiement et documentation.
-Concevoir les solutions en privilégiant les fonctionnalités standard Salesforce et coordonner les développements spécifiques avec les équipes techniques ou les partenaires.
-Former et accompagner les utilisateurs afin de favoriser l'adoption des outils et l'amélioration continue des processus.
-Suivre la performance du CRM à l'aide d'indicateurs, assurer la qualité des données et contribuer à la priorisation des évolutions.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'administration de Salesforce.
Vous maîtrisez Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) avec des certifications Salesforce (Administrator, Sales Cloud)
Des connaissances en SQL, Apex sont de plus
Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint
Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement international.
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et l'accompagnement des utilisateurs.
-Temps et bien-être
- 37h00 par semaine soit 12 RTT par an
-Horaires variables
-Une mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise
-Application de bien-être au travail, permettant de gagner jusque 400 € par an
-Opportunités
Formations, mobilité interne, plan de carrière
Au sein de notre Fonderie de Picardie (700 salariés) vous serez rattaché au Responsable marketing digital au sein de l'équipe Marketing. Vous aurez pour mission principale de développer et de maintenir l'outil CRM Salesforce (composé des modules clés comme : Sales Cloud, Service Cloud, Pardot) qui est interfacé avec d'autres applications comme l'ERP, Site web sur un périmètre géographique international (8 filiales en Europe, USA), Vous accompagnerez les différents métiers de l'entreprise (Commerce, Marketing, Qualité, Production, Systèmes d'Information.) dans l'évolution et l'optimisation des outils CRM.
Rejoignez une entreprise internationale dans la métallurgie et prenez part à notre transformation digitale ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience clients ! Au sein de l'équipe Marketing, composée d'une quinzaine de personnes, vous serez rattaché au Responsable Marketing Digital. Vos principales missions : faire évoluer et maintenir notre outil CRM Salesforce (Core), interfacé avec d'autres applications telles que l'ERP et le site web. Vous couvrirez un périmètre géographique international (au moins 8 filiales en Europe) et travaillerez également de manière transverse avec de nombreux interlocuteurs, tant métiers (Commerce, Marketing, Qualité, Production) qu'informatiques (États-Unis, EMEA).
Vos missions au quotidien :
-Administrer, maintenir et faire évoluer la plateforme Salesforce (composé des modules clés suivants : Sales Cloud, Service Cloud et Account Engagement/Pardot) et interfaces connexes
-Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, proposer des solutions adaptées et participer à leur mise en œuvre.
-Contribuer aux projets CRM : ateliers de cadrage, spécifications, paramétrage, tests, déploiement et documentation.
-Concevoir les solutions en privilégiant les fonctionnalités standard Salesforce et coordonner les développements spécifiques avec les équipes techniques ou les partenaires.
-Former et accompagner les utilisateurs afin de favoriser l'adoption des outils et l'amélioration continue des processus.
-Suivre la performance du CRM à l'aide d'indicateurs, assurer la qualité des données et contribuer à la priorisation des évolutions.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'administration de Salesforce.
Vous maîtrisez Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) avec des certifications Salesforce (Administrator, Sales Cloud)
Des connaissances en SQL, Apex sont de plus
Vous maîtrisez les outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint
Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement international.
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et l'accompagnement des utilisateurs.
-Temps et bien-être
- 37h00 par semaine soit 12 RTT par an
-Horaires variables
-Une mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise
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Source : France Travail. Publiée le 23 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
Décodeur de l'annonce
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| Salaire | Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Temps plein — « Horaires variables » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Saint-Crépin-Ibouvillers 60149 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 3 An(s) — « Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'administration de Salesforce. » Source : texte de l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d'évoluer dans un environnement international. »
Avantages cités dans l'annonce
RTT · mutuelle
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (3)
- RTT
- Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
- ERP
- Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
- CRM
- Logiciel de gestion de la relation client.