Pendant plus d’un siècle, le téléphone est resté l’une des rares interfaces professionnelles à résister à l’automatisation. Malgré l’essor du cloud, des CRM et des outils numériques, une grande partie de la relation client continue de passer par des conversations… Voir l’article original sur cette page : Article original
les standards téléphoniques deviennent des agents IA
