Téléconseiller appels entrants (H/F)

MANPOWER FRANCEPubliée il y a 5 jours

CDI

Entreprise: Manpower France
Lieu: Paris 15e Arrondissement 75015
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros
Expérience: 5 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

Description du poste

Un acteur clé du logement social à Paris :
Depuis 70 ans, cette organisation contribue à offrir des logements accessibles et de qualité à à des fonctionnaires. Avec un patrimoine de 13000 de logements, elle joue un rôle majeur dans le développement urbain et social.
Les missions
- Être le premier point de contact des locataires et garantir une relation téléphonique de qualité.
- Informer et conseiller sur les questions locatives et techniques, en respectant les procédures.
- Assurer le suivi des demandes et coordonner avec les services internes si nécessaire.
- Rédiger des comptes rendus clairs et synthétiques après chaque échange.
- Gestion de 50 % d'appels entrants / 50 % de réponses aux mails
Le profil
- Formation : Bac minimum.
- Expérience : 5 ans en centre d'appels ou service client
- Compétences : Maîtrise des techniques de relation client au téléphone, sens du service, rigueur et réactivité.
- Qualités : Bonne élocution, orthographe irréprochable, aisance dans les échanges, maîtrise de soi.
- Atouts supplémentaires : Sensibilité aux relations humaines et interculturelles.
Atouts pour les collaborateurs :
- Organisation solide, reconnue pour son impact social.
- Valeurs humaines fortes et environnement de travail stimulant.
- Avantages attractifs : congés, RTT, mutuelle, intéressement, télétravail, CSE dynamique.
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Source : France Travail. Publiée le 5 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Annuel de 29000.0 Euros à 32000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Paris 15e Arrondissement 75015 Source : champ « lieu »
Télétravail	« Avantages attractifs : congés, RTT, mutuelle, intéressement, télétravail, CSE dynamique. » Source : texte de l'annonce
Expérience	5 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Formation : Bac minimum. »

Avantages cités dans l'annonce

RTT · mutuelle · intéressement · CSE

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (3)

RTT: Jours de réduction du temps de travail, accordés quand l'horaire dépasse 35 h par semaine.
CSE: Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.