Technicien support clientèle (H/F)

Au sein d'une équipe de 7 techniciens, vous installez et assurez la maintenance curative et préventive des machines, en France et à l'étranger.

Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré vous permettant d'élargir vos compétences en câblage, soft, mécanique. Nous vous proposerons :

- La découverte de l'ensemble des services,
- Une immersion dans les ateliers de production,
- Une période de transfert de compétences par le biais de formation.

Vous serez ensuite en charge de :

- Installer des équipements sur site client et en assurer la maintenance préventive

- Diagnostiquer des problèmes

- Mettre en œuvre des solutions de dépannages (à distance ou sur site client) pour assurer un redémarrage rapide d'un équipement de production

- Former les utilisateurs, les programmeurs et les agents de maintenance

- Apporter des conseils en programmation et utilisation des machines et périphériques

- Mettre à jour des équipements hardware et software

- Assister les commerciaux lors de salons professionnels ou lors de démonstrations sur le site

Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience en production dans le domaine de l'électronique et/ou vous avez déjà une première expérience en SAV.

Nous recherchons une personne autonome et rigoureuse, curieuse et résiliente, qui ne baisse pas les bras face à une panne.

Le Technicien SAV est un acteur clé de notre image de marque : en contact direct avec nos clients, il incarne au quotidien le professionnalisme et les valeurs de l'entreprise. Votre sens du service, votre disponibilité et votre qualité d'écoute constituent des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

And of course, you speak English (un peu!)

Ce qu'Europlacer vous propose:

- Un environnement innovant, à la pointe de la technologie

- Des machines conçues et fabriquées en France, dans un contexte international

- Une ambiance conviviale favorisant la coopération et l'entraide

- Un parcours d'intégration et de formation sur mesure

- Des conditions attractives : primes assiduité et commerciales, titres restaurant, mutuelle très avantageuse, avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux.)

- Voiture de fonction, prise en charge aux frais réels

- Des voyages à travers le monde !

Rémunération selon profil et expérience. Contrat au forfait jour.

Le poste est basé dans un premier temps sur Rocheservière avec une formation en interne sur les produits. Par la suite, poste itinérant, déplacement 80% du temps de travail en France et à l'étranger.