Technicien(ne) des Systèmes d'Information (H/F)

Vous assurez le support de proximité et l'exécution des tâches techniques courantes nécessaires au bon fonctionnement du système d'information de l'établissement.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
· Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (tickets, appels, interventions sur site) sur l'ensemble des sites de l'établissement ;
· Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et imprimantes ;

· Créer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs selon les procédures définies ;
· Assister les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 et réaliser les actions courantes de gestion des comptes et licences ;
· Vérifier quotidiennement l'exécution des sauvegardes et signaler toute anomalie ;
· Appliquer les consignes de sécurité informatique (antivirus/EDR, correctifs, sensibilisation des utilisateurs) et signaler tout incident ;
· Surveiller le fonctionnement courant des équipements réseau et remonter toute anomalie sur les serveurs, la virtualisation ou les liens inter-sites ;
· Tenir à jour le journal des interventions et contribuer à la documentation technique de premier niveau.

Profil recherché :
Bonne maîtrise de l'environnement Windows, des postes de travail et des outils Microsoft 365
Notions d'administration des comptes (Active Directory / Entra ID) et de réseau local ;
Bonne culture des bonnes pratiques de cybersécurité (mots de passe, MFA, phishing)
Sens du service, pédagogie et aisance relationnelle avec des publics et métiers variés
Rigueur, autonomie dans l'exécution des tâches et capacité à rendre compte
Discrétion et respect de la confidentialité, indispensables dans un établissement de protection de l’enfance.

L'employeur :
L'Établissement Public Départemental (EPD) Le Charmeyran est un établissement public social et médico-social de l'Isère, spécialisé dans la protection de l'enfance. Il regroupe une quinzaine de structures réparties entre Grenoble, La Tronche, le Nord-Isère et le Sud-Isère : foyers de l'enfance, maisons d'accueil d'urgence, centre maternel, pouponnière, service d'accueil de jour, et services généraux. L'établissement emploie environ 350 professionnels au service de l'accompagnement d'enfants, de jeunes et de familles en difficulté.

Descriptif du service
Nous recrutons un Technicien des systèmes d’informations qui en charge d'assurer le support et la maintenance du système d'information sur l'ensemble de ses sites.