Technicien(ne) d'exploitation informatique

Au sein du secrétariat Général / DTIL, vous aurez pour missions principales :
- Participer à l'installation et au déploiement des postes de travail
- Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs ;
- l'installation et la configuration des matériels, ainsi que l'installation, la configuration et le paramétrage des logiciels système
- l'administration, la gestion et l'exploitation de la solution de sauvegarde des serveurs ;
- la disponibilité des services réseaux (DHCP, Antivirus, serveurs de fichiers, de mise à jour et d'impression, ...) ;
- l'application des recommandations de sécurité nationale ;
- le suivi des incidents matériels et de la maintenance des serveurs et des matériels bureautiques
- Participer aux travaux relevant de la chaîne SSI (revue des comptes, suivi des habilitations, gestion des cartes agents ...)
- Selon les compétences, l'agent(e) sera amené(e) à administrer le système téléphonique IP de la DREAL
- Participation aux projets de modernisation du SI comme le Cloud, Docker
Vous êtes placé(e) sous l'autorité du Chef d'unité informatique de Poitiers
Relations internes et externes :
- avec les services bénéficiaires
- avec les autres services de la DREAL
- avec l'administration centrale (DNUM - SNUM)

Profil recherché :
Niveau de grade recherché : B (1er /2è niv)
- Compétences réseau et maintenance de réseaux
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Linux, Windows, etc.), bases de données
- Poste de travail et maintenance des postes de travail sous environnement windows
- Sensibilisation à la cybersécurité et à la protection des données
- Rédaction de documentations techniques
La connaissance/maîtrise des systèmes de téléphonie d'entreprise serait un plus
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes
- Savoir écouter, comprendre et traduire les besoins des utilisateurs
- Polyvalence et adaptabilité
- Savoir travailler en équipe
- Sens du relationnel
- Curiosité et autonomie tout en sachant rendre compte de son travail
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.
- respect des procédures internes

L'employeur :
À l'échelle de la région Nouvelle-Aquitaine, au sein du Secrétariat Général de la DREAL Nouvelle-Aquitaine, le département Technique, Informatique et Logistique est chargé de la mise en oeuvre des fonctions mutualisées avec d'autres services de l'État en matière technique, dans le domaine de l'équipement informatique, de la gestion du réseau et des systèmes d'information, et dans le domaine de la logistique, de la gestion immobilière, de l'accueil, du courrier, de la documentation, de l'archivage etc.
Les trois unités informatique (Limoges, Bordeaux et Poitiers) assurent la mise en oeuvre de la politique des systèmes et réseaux d'information et de communication définie par les services bénéficiaires (DREAL-NA, DIRM-SA, DIRCO et MIGT) ainsi que le maintien en continuité opérationnelle de leurs infrastructures informatiques. Les agents sont des spécialistes mais capables de polyvalence.