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Secrétaire médical en centre d'appels (H/F)

ManpowerPubliée il y a 46 min

Intérim

Entreprise: Manpower
Lieu: Villeneuve-d'Ascq 59491
Contrat: Intérim - 2 Mois
Expérience: Expérience exigée
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

Description du poste

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Secrétaire médical en centre d'appels (H/F) Au sein d'un centre d'appels, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des demandes patients et l'organisation des rendez-vous :
- Assurer la réception et le traitement des appels entrants (prise de rendez-vous, informations et orientation des patients).
- Évaluer les demandes afin d'orienter les patients vers le parcours de soins le plus adapté, en tenant compte de l'urgence et de la nature des examens.
- Planifier les examens dans le respect des protocoles médicaux et des contraintes d'organisation.
- Gérer les agendas de plusieurs praticiens répartis sur différents sites.
- Contrôler et mettre à jour les informations administratives et médicales nécessaires à la prise en charge des patients.
- Informer les patients sur les modalités et consignes de préparation liées à leurs examens.
- Traiter les sollicitations reçues par e-mail et via les plateformes numériques dédiées.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes médicales et les secrétariats des différents sites afin de garantir une prise en charge fluide et qualitative.
Titulaire d'un diplôme de secrétaire médical(e), vous justifiez d'une expérience significative en centre d'appels médicalisé.

La maîtrise de la terminologie médicale est indispensable afin d'assurer un traitement fiable des demandes patients et une communication efficace avec les professionnels de santé.

Reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre rigueur, vous savez gérer les priorités tout en garantissant la qualité de l'accueil et des informations transmises.
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Conditions du poste :
- Amplitude horaire du lundi au vendredi : de 7h30 à 20h00, selon planning.
- Travail le samedi matin de 7h30 à 12h00, selon roulement.
- Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir sur les sites de Tourcoing et de Wattrelos.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : Mission en intérim

Expérience : 2 ans

Salaire : 13,47 € par heure

Date de début : Dès que possible

Durée : 2 mois renouvelable

Information complémentaire : en centre d'appels

Source : France Travail. Publiée le 11 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 41 min.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	« Salaire : 13,47 € par heure » Source : texte de l'annonce
Contrat	Intérim - 2 Mois — « Durée : 2 mois renouvelable » Source : champ « contrat » et texte
Horaires	« Amplitude horaire du lundi au vendredi : de 7h30 à 20h00, selon planning. » Source : texte de l'annonce
Lieu	Villeneuve-d'Ascq 59491 — « Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir sur les sites de Tourcoing et de Wattrelos. » Source : champ « lieu » et texte
Expérience	Expérience exigée Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Date de début : Dès que possible » Source : texte de l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Titulaire d'un diplôme de secrétaire médical(e), vous justifiez d'une expérience significative en centre d'appels médicalisé. »
« La maîtrise de la terminologie médicale est indispensable afin d'assurer un traitement fiable des demandes patients et une communication efficace avec les professionnels de santé. »

Questions à poser au recruteur

Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)