Secrétaire en résidence - UG La Métropolitaine - Crous de Paris

Sous la responsabilité du Directeur d’unité de gestion :
L’assistant(e) d’accueil et de secrétariat a pour mission d’accueillir le public et de participer à l’administration et à la gestion de la structure.
- Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)
- Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS et la CAF,

- Assurer les états des lieux d’entrée et de sortie, veiller à l’occupation optimum des résidences,
- Assurer l’accueil téléphonique,
- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
- Participer à la sécurité des personnels et des biens,
- Assurer la vente de prestations de services divers,
- Vérifier les factures,
- Gérer les situations d’urgence,
- Participer aux tâches de gestion,
Possibilité de tenir la planification des studios

Profil recherché :
Savoir-faire et connaissances :
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique…),
- Maîtrise de l’expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d’une deuxième langue,
- Connaissance des outils de communication et de gestion (logiciels, fax…),
- Connaissance de l’organisation intérieure de l’unité d’affectation et de son environnement (réseaux d’eau, de gaz, de chauffage, d’électricité, implantation du matériel de sécurité)

- Connaissance des problèmes du milieu étudiant,
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
- Connaissance des techniques d’accueil et de communication,
Savoir-être :
- Savoir être à l’écoute
- Savoir travailler en autonomie
- Savoir travailler en équipe
- Savoir rendre compte

L'employeur :
Le Centre Régional des Œuvres Universitaires et Scolaires (Crous) de Paris est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère chargé de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation. Il est régi par les décrets n°87-155 du 5 mars 1987 et n°2016-1042 du 29 juillet 2016 relatifs aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il a pour mission d’améliorer les conditions de vie et d’étude des étudiants de l'académie de Paris.

Opérateur « Vie étudiante »
Restauration, hébergement, aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et aides spécifiques, action sociale, actions culturelles