SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF(VE) POLYVALENT(E) (H/F)

Dans le cadre du développement de notre magasin Bastide Le Confort Médical à Challans, nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) pour un poste de :
SECRÉTAIRE ADMINISTRATIF(VE) POLYVALENT(E) - H/F

Poste à temps plein - Horaires du magasin
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, dynamique et vous aimez le contact humain ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise de proximité, où l'accompagnement, le conseil et le bien-être des patients sont au cœur de notre métier ?
Alors, cette opportunité est peut-être faite pour vous !
Vos principales missions
1. Gestion administrative et suivi des patients
- Création, gestion et suivi des dossiers patients.
- Classement, archivage et enregistrement des documents administratifs.
- Gestion des ordonnances médicales, suivi des renouvellements et relances.
- Suivi administratif de notre parc de matériel médical en location.
- Préparation et facturation des dossiers auprès de l'Assurance Maladie.
- Vérification des règlements, suivi des factures et relances.
- Gestion des appels téléphoniques, des e-mails et de leur archivage.
2. Organisation et suivi de l'activité
- Gestion et planification des rendez-vous.
- Organisation et suivi des entretiens du matériel médical.
- Réalisation et suivi des commandes fournisseurs.
- Réception administrative des livraisons, contrôle des documents et suivi de la facturation fournisseurs.
- Participation à la bonne organisation quotidienne du magasin.
3. Accueil et conseil en magasin
- Accueil, écoute et orientation de notre clientèle.
- Renseignement et conseil sur les équipements et produits médicaux.
- Remplacement ponctuel au poste de vente.
- Mise en rayon, rangement et entretien de l'espace de vente.
- Participation à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de nos patients et clients.
Compétences informatiques et outils numériques
Une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable pour ce poste.
- Bonne connaissance des logiciels Word et Excel pour la rédaction de documents, la création et le suivi de tableaux administratifs.
- Utilisation de Canva pour la réalisation de supports de communication et de documents.
- Maîtrise de la messagerie électronique : réception, rédaction, envoi, classement et archivage des e-mails.
- Organisation, classement et archivage des dossiers numériques et documents administratifs.
- Capacité à gérer et mettre à jour des fichiers informatiques et des dossiers patients dématérialisés.
- Facilité d'adaptation et d'apprentissage de nouveaux logiciels professionnels.
Nous recherchons une personne à l'aise avec l'environnement numérique, organisée et méthodique, capable de travailler en autonomie tout en garantissant la confidentialité et la bonne gestion des informations de nos patients.

Le profil que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personne de confiance, motivée, autonome et polyvalente, souhaitant s'investir dans une équipe à taille humaine.
Vos qualités :
- Sens de l'organisation et rigueur administrative.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Bon relationnel, écoute, patience et empathie.
- Discrétion et respect de la confidentialité des dossiers patients.
- Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs missions.
- Sens du service et envie d'apprendre.
Une expérience dans le secrétariat, la gestion administrative, la facturation ou le secteur médical serait appréciée.
Une connaissance de la facturation auprès de l'Assurance Maladie serait un véritable atout, mais nous accordons également beaucoup d'importance à votre personnalité et à votre motivation.