Sales Manager / Responsable Commercial (H/F)

RESPONSABILITÉS :

On recrute ! Sales Manager / Responsable Commercial(e) - Grenoble / L'Alpe d'Huez
Pour nous accompagner, nous recherchons notre Sales Manager. Basé(e) à Grenoble, à L'Alpe d'Huez ou dans les alentours, vous aurez la charge de promouvoir l'hôtel, son restaurant, son spa et ses espaces séminaires afin de maximiser les revenus sur les saisons d'hiver comme d'été, tout en participant activement à la stratégie de développement commercial de l'établissement.
Missions principales
Développer le chiffre d'affaires hébergement, restauration, spa et séminaires, en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi commercial d'une clientèle Corporate, MICE, Groupes et Loisirs (BtoB & BtoC), en proposant des offres adaptées à leurs besoins. Répondre aux demandes groupes en coordination avec l'équipe commerciale interne composé d'une personne.
- Mettre en œuvre le plan d'action commercial défini en étroite collaboration avec la direction et le service Commercial & Revenue Management basé au siège.
- Optimiser les indicateurs clés de performance commerciale et développer l'activité sur les intersaisons (printemps, été, automne).
- Coordonner les actions commerciales avec les autres services de l'hôtel, effectuer le suivi des demandes, assurer la meilleure organisation pour chaque séminaire afin de mettre la satisfaction de nos clients au cœur de votre activité et de valoriser l'image de notre établissement.
Commercialisation externe :
- Développement d'un portefeuille de clients : entreprises du bassin grenoblois et de la région Auvergne-Rhône-Alpes, Parisiennes et plus généralement sur la France entière, agences MICE et événementielles, tour-opérateurs et agences de voyages, DMC, CSE, clubs et associations sportives...
- Visites clients, accueil de visites et d'eductours à l'hôtel, participation à des salons et événements professionnels.
Commercialisation interne :
- Gestion des demandes groupes et séminaires : élaboration des devis et des programmes (hébergement, restauration, spa, activités), suivi des options et des paiements en coordination et collaboration avec les équipes opérationnelles et personne en charge de la commercialisation interne.
- Suivi des comptes existants et mise à jour de la base de données client.

Conditions du poste :
- CDI : 39h/semaine, statut Agent de Maitrise
- Rémunération fixe : 34 000€ brut/an
- Primes : jusqu'à 5 600€ brut/an
- Lieu de travail : Grenoble / L'Alpe d'Huez ou alentours, avec déplacements réguliers

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché
- Formation Bac +3/5 en commerce, hôtellerie, tourisme ou équivalent
- Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en développement commercial dans le secteur de l'hôtellerie, idéalement en hôtellerie de montagne, de loisirs ou haut de gamme. Une connaissance du tissu économique grenoblois et du marché alpin est un vrai plus.
- Bonne connaissance des marchés corporate, MICE, groupes et loisirs.
- Maîtrise des outils CRM, D-EDGE, PMS Hotsoft, Pack Office. Appétence pour l'IA est un plus.
- Excellente maîtrise du français et un bon niveau d'anglais. Toute langue supplémentaire est un plus.
- Permis B indispensable : déplacements réguliers entre Grenoble, la station et la région
Qualités personnelles
- Proactif, orienté(e) résultat
- Excellent relationnel, sens du service client
- Autonomie, rigueur, capacité d'organisation
- Présentation professionnelle irréprochable
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal