Responsable Support Client (H/F)

Vous dirigez l'équipe en charge des installations, des formations utilisateurs et de la maintenance préventive et curative des équipements. Vous êtes le garant de la qualité de service en veillant continuellement à la satisfaction des clients, à la rapidité de résolution des réclamations, à la baisse des incidents récurrent. Plus concrètement, vous : - organisez et optimisez les interventions de vos techniciens, en délai comme en qualité ; - priorisez les demandes clients et pilotez le traiteme…